向代理公司介绍情况 – 不再浪费金钱，更好地投资于你的品牌
你会相信一个不先对你进行诊断就给你开药的医生吗？那你为什么要在没有正确诊断的情况下为品牌建设买单呢？
公司在进行品牌建设时犯的最昂贵的错误之一是把品牌建设看作只是公司的一种点缀。品牌建设应该帮助你实现在销售、用户获取、市场扩张或其他方面的业务目标。它应该帮助你与你的受众进行最佳沟通，以实现这些目标。因此，这个过程并不那么简单。
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不幸的是，在我职业生涯的大部分时间里，这正是我所做的。我问了3-4个问题，重新坐在电脑前，在互联网上做了一点研究，了解其他设计师和公司在做什么，然后只是继续做我认为是最好的身份。或者，说得更直白一点，我想设计什么就设计什么。最后，我的工作是关于我的，而不是关于客户的。这似乎仍然是大多数设计师和机构的情况。
客户最终控制了整个过程，因为他们的设想和视觉/审美结果之间没有良好的沟通。我把这个出发点带到这里：我给了病人我的治疗方法，而不是能治愈他们的方法。
这对我的客户来说显然不是那么好的工作。几年前，我增长了一定程度的可控制的同理心。我开始更多地倾听，更好地理解人们的愿望和需要，更重要的是，他们甚至不知道自己的痛苦。
而这正是我们在任何严肃的设计项目开始时需要做的事情。
故事：当我们改名为数字学校时
数字学校是科索沃首批儿童编码学校之一。2019年，他们开始在国际上迅速发展，在全球20多个国家的500多个新地点开设学校，而此前他们已经征服了东南欧的几个国家。
我与哈娜和达尔塞伊（数字学校的联合创始人）坐下来，他们花了几个小时，非常努力地描绘出他们是谁以及他们想要实现的目标。在这一点上，我需要强调一下。如果你已经准备好推进你的业务，并且不愿意与帮助你制定战略的人分享哪怕是最困难的问题，那么你的日子会很难过。
理解和讲授内容
在这几个小时里，我准备了一个指导性的会议，其中我们讨论了以下几点。
1.概述
考虑到组织结构、目标受众、关键利益相关者以及客户正在开发的产品和服务的明确清单。这一步是要找到利益相关者、创造的价值以及商业和营销发展的未开发领域。
在这一点上，哈娜和Darsej首先大致解释了他们想要建造的东西。以他们的方式教育学生意味着什么，以及这一切在大局中发挥了什么作用。他们已经在着手开发一个在线学习系统。对他们来说，至关重要的是，除了其他一切，除了其他技术学校在其营销活动中使用的陈词滥调和钟声和口哨声，他们要坚持教育未来的领导者的愿景。他们不仅要学习技术知识，还要培养创造性思维。
2.期望的未来状态
我们想了解愿景是什么。这里没有任何限制，除了他们必须是现实的。这里的一个很好的指导是使用SMART目标。这样一来，一个有些梦幻的愿景就可以转化为一个可衡量的目标。这为客户带来了清晰的思路，为设计师带来了最终的目标。
在这篇文章中，你会听到更多关于这一点的内容，但就我所知，这是你在做其他事情之前真正需要的最重要信息。这似乎是一个既定事实。它也可能看起来像你只是知道你想成为什么和在哪里。但在大多数情况下，情况并非如此。大多数时候，你的商业目标并不具体，不明确，也无法衡量。
我们在几个层面上进行了探讨，从总体的愿景到实际上是什么让他们在头脑中打转。
3.当前状态
在我们确定了客户想要实现的目标之后，我们应该澄清他们在这些方面的立场。
我问了完全相同的问题，但他们现在在这些问题上的立场如何。这给了我们一个事实的指示，也澄清了他们的盲点在哪里，以及他们正在挣扎的问题。这让我清楚地了解到他们对什么感到满意，以及他们认为他们和他们的团队可以做什么。这里分析了大量的数据。这使我们能够确保我们正在跟踪正确的关键绩效指标，并确保所期望的状态不只是我们在白日梦中享受的一个梦想。
4. 桥梁
通常，尝试一些关键的活动是一个好主意，你期望这些活动能够弥合未来和当前状态之间的差距。桥梁应该是一个只应在高层次上进行的活动清单。这可能包括品牌重塑、更多材料的图形设计或更多的某类营销活动。
有了这最后两个信息，两岸都被创造出来了，现在我们只需要想办法搭建桥梁，支持这两岸的共同成长。我们与Hana和Darsej一起假设了什么是未来最重要的活动和材料，这也让我清楚地知道我在提案方面应该处于什么位置。这给了我一个开始工作的框架。
为什么它很重要
只有在我们做了这些，并且我真正理解了数字学校创始人背后的驱动力是什么之后，我才回到办公室，开始对他们提供给我的文件进行研究，对他们的社交媒体、他们的整个在线存在进行审计，并开始询问人们如何看待数字学校。
这给了我足够的信息，让我知道到底缺少哪些拼图的碎片。需要采取什么行动，需要做什么来构建数字学校的营销，以使创始人真正支持它并准备看到它。因为在一天结束时，是企业领导人和他们的团队将接管企业，他们必须用自己的名字和声誉为企业站台，并在生活中的每一天实现它。这将是他们机体的皮肤。
在这项工作结束时，我们有一份需要采取的行动清单，以及一份能使我们向前迈进的精确的财务报价。请注意，这里还没有涉及战略，也没有做任何视觉工作。只有一个配方，两个团队之间有明确的信任：我们和客户，我们清楚地知道我们要做什么，如果我们一起前进，我们就会成功。
这一诊断的秘诀是：修订品牌战略、以客户为中心的激活战略以及新的视觉识别和网站。
我将在接下来的文章中写到我们采取的下一步措施。
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