机器人过程自动化(RPA)战略实施和集成的3个步骤。

目前，众多企业正致力于引进机器人过程自动化（RPA），将其作为过程自动化的战略技术。由于非侵入式技术和简单的应用架构，从技术角度看，引入机器人过程自动化的复杂度很低。然而，在引入机器人过程自动化时，必须考虑到许多事情，以便将该技术成功地放置在公司中。

本文介绍了用一年左右的时间，分三个阶段介绍机器人过程自动化（RPA）。

在机器人过程自动化概念验证成功后，应在试点项目中实现新的过程自动化，其持续时间应长于概念验证。 此外，应采取措施提高企业的机器人过程自动化成熟度水平，并有计划地在企业中推广机器人过程自动化。试点之后，机器人流程自动化应在第三推广阶段用于所有相关业务流程，并最终确立为自动化技术。下面我将更详细地介绍各个阶段的情况。

1. 概念验证

引进机器人过程自动化的第一步是执行概念验证。概念验证的目标是确定机器人过程自动化和选定的供应商是否适合公司及其面临的挑战（为机器人过程自动化选择合适的供应商将在未来的文章中描述，是这三个阶段的上游过程）。

为了提供概念验证，选定的过程应该由选定的工具自动完成。PoC的持续时间应在3-6周之间，重点是明确评估技术和供应商。在项目结束时，自动化流程应在日常业务中使用。

在测试环境中进行评估，只有当自动化过程也用于实践中时，才能对所能取得的结果提供有限的见解。尤其是机器人的可管理性等相关因素，在测试环境中通常被忽略。

概念验证的纯开发时间应控制在5-10天左右。这种短的开发时间是现实的，因为机器人过程自动化是一种非侵入性的技术–不需要开发接口或类似的东西，其他系统通常不会因为使用机器人过程自动化而受到影响。建议与有经验的合作伙伴合作进行概念验证，以弥补工具知识的不足。

在开发之前，必须对要实现自动化的过程进行分析，开发之后，必须进行相应的测试，并转入生产。特别是分析要非常彻底，要非常注意确保员工的每一个细小的活动和每一个可能在不经意间做出的决定都有记录。(关于如何完美分析一个过程，在后面的文章中会有更多的介绍)

还应安排时间在概念验证中进行详细的评估，对未来要实现自动化的系统进行评估，评估其使用选定技术的自动化能力。

2. 试点项目

在成功的概念验证之后，该模式将进行一个为期约12周的试点项目。一方面，应进一步实现流程自动化，以迅速实现机器人流程自动化的节约潜力，同时也应建立适当的治理结构。”影子 “机器人流程自动化的危险性非常大，因为该技术可以在中央IT部门不知情的情况下被业务部门很好地利用。当然，专业部门无序使用是不可取的，因为开发的机器人内部很容易出现安全漏洞，而专业部门通常不认可。试点工作应继续以最小的连队为单位，以免因组织封锁而拖后腿。

3. 展开

第三阶段是向公司其他领域推广阶段。遗憾的是，我不能在这里给出一个大概的期限，因为这太取决于公司的规模和类型。目标仍应是将所有更经济的过程自动化（见用机器人过程自动化选择合适的过程进行自动化）。推广阶段的目标是将机器人流程自动化确立为公司流程自动化的战略工具，从而提高业务的可扩展性，降低流程成本。

结论

所介绍的三个阶段代表了公司引进机器人过程自动化的一种行之有效的方法。然而，重要的是始终要制定一个单独的计划，最重要的是要确定最有潜力的流程，并首先将其自动化。

Marcel Schneider

Marcel hat sich bereits vor über 10 Jahren auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen spezialisiert. Er unterstützt zahlreiche Unternehmen bei der Automatisierung Ihrer Prozesse mit Hilfe von künstlicher Intelligenz und Intelligent/Robotic Process Automation. Außerdem ist er Gründer des Stuttgarter AI/KI Meetups, des Digital Process Automation Meetup in Köln und er ist Speaker auf zahlreichen Veranstaltung.