9 баллов за успешную автоматизацию роботизированных процессов (RPA) — Какие процессы можно автоматизировать?

Эти 9 пунктов помогают определить процесс, подходящий для автоматизации.

Пригодность процесса для автоматизации с помощью роботизированной автоматизации процесса можно легко проверить, используя 9 факторов. Эти 9 факторов подробно представлены и объяснены в данной статье. Представленные факторы являются как техническими, так и факторами управления бизнесом. Особенно в области автоматизации процесса очень важно и всегда должно учитываться следующее: Просто потому, что автоматизация процесса имеет смысл с технической точки зрения, это не обязательно означает добавленную стоимость для компании с точки зрения бизнеса. И наоборот, верно и то, что только потому, что процесс должен быть автоматизирован с точки зрения бизнеса, это также технически возможно.

Пригодность процесса для автоматизации с помощью роботизированной автоматизации процесса можно легко проверить, используя 9 факторов. Эти 9 факторов подробно представлены и объяснены в данной статье. Представленные факторы являются как техническими, так и факторами управления бизнесом. Особенно в области автоматизации процесса очень важно и всегда должно учитываться следующее: Просто потому, что автоматизация процесса имеет смысл с технической точки зрения, это не обязательно означает добавленную стоимость для компании с точки зрения бизнеса. И наоборот, верно и то, что только потому, что процесс должен быть автоматизирован с точки зрения бизнеса, это также технически возможно.

За статью: Что такое автоматизация роботизированных процессов (RPA) — Введение и объяснение

9 факторов для определения процесса, пригодного для автоматизации

Ниже представлено в общей сложности девять баллов, которые следует учитывать при выборе процесса, подлежащего автоматизации. В зависимости от случая, следует добавить дополнительные критерии:

1. ручные и повторяющиеся процессы

Процесс должен характеризоваться большим количеством ручной работы и выполняться очень часто. В некоторых приложениях ручная работа должна выполняться на ПК. Работа, которая не выполняется на ПК, как правило, не может быть автоматизирована с помощью Robotic Process Automation. Если процесс не требует большого объема ручной работы, то потенциал экономии за счет автоматизации, вероятно, также невелик. Помимо объема работ, частота процесса является важным показателем его потенциала по автоматизации. Чем чаще осуществляется процесс, тем полезнее его автоматизация. Если процесс происходит часто и требует много ручной (компьютерной) работы, то это очень хороший кандидат на автоматизацию.

2. Обрабатываемые данные имеют решающее значение

Для автоматизации процесса необходимы компьютерно-обрабатываемые входные данные. Эти входные данные также должны быть стандартизированы и последовательны. Лучше всего подходят файлы Word, Excel и PowerPoint, электронная почта, XML, PDF и т.д. — т.е. классические форматы файлов на ПК. Если входные данные в этой форме недоступны, то следует воздержаться от автоматизации процесса и начать проект по генерации обрабатываемых входных данных в первую очередь.

3. Есть явный триггер для процесса

Должен быть четкий триггер для процесса. Например, получение электронного письма. Обработку данных может начать и сотрудник, но с точки зрения автоматизации, более высокая автономность процесса всегда имеет смысл.

4. Процесс не изменится быстро

Принципиальных изменений в используемых системах в ближайшем будущем не произойдет. Роботизированная автоматизация процессов основана на том, что интерфейсы автоматизированы или используются в API. Если внешний вид этих интерфейсов коренным образом изменится, то автоматизация с помощью роботизированной системы автоматизации процессов, как правило, больше не работает и должна быть адаптирована. Соответственно, если известное изменение внесено в программный интерфейс, то автоматизация с помощью Robotic Process Automation должна быть выполнена после изменения.

5. Поток процесса не будет быстро меняться

Содержание пункта 4 в равной степени относится к изменениям в технологическом потоке. Не должно быть запланированных изменений в технологическом потоке. Если процесс, подлежащий автоматизации, должен измениться в ближайшем будущем, то разработанная последовательность процессов также должна быть адаптирована к новым спецификациям с помощью Роботизированной Автоматизации Процесса. Если такое изменение известно, то на данный момент процесс не должен быть автоматизирован. Одной из возможностей автоматизации процесса, тем не менее, является интеграция автоматизации непосредственно в новую запланированную последовательность процесса.

6. Этот процесс основан на правилах

Процесс, который должен быть автоматизирован, должен быть основан на правилах. Решения должны быть сформулированы соответствующим образом. В процессах, где решения принимаются на основе интуитивного ощущения, Robotic Process Automation может использоваться только с роботом «Attended». Это означает, что робот взаимодействует с сотрудником во время исполнения и задает вопросы.

7. Роботизированная автоматизация процессов (RPA) сич сич рёхнен

Как правило, автоматизация процесса имеет смысл с экономической точки зрения, если автоматизация сохраняет не менее 1.5-2 ЭПЗ. Что-либо меньшее, чем это, как правило, не стоит с экономической точки зрения.

8. Есть несколько особых случаев

Желательно автоматизировать процессы, которые имеют лишь малый процент возможных особых случаев. Каждое изменение процесса должно быть разработано индивидуально и стоить дополнительных денег. На практике можно также отправить на обработку сотруднику специальные футляры и иметь только самые распространенные варианты процессов, обрабатываемые роботом. В этом случае рекомендуется планирование по принципу Парето. Автоматизированными должны быть процессы, на долю которых приходится 80% всех запущенных процессов. Это должно быть возможно с очень небольшими усилиями, так как разрабатываются только часто встречающиеся стандартные случаи. Особые случаи, которые встречаются не часто (т.е. оставшиеся 20%), не должны развиваться, а должны передаваться сотрудникам только для ручной обработки.

9. Процесс подробно документирован

Процесс должен быть автоматизирован, который уже подробно документирован и чья последовательность и все особые случаи, которые происходят, известны. Это позволяет развивать без осложнений.

Заключение

В данной статье разъясняются девять критериев, которые следует учитывать при выборе подходящего процесса для автоматизации с помощью роботизированной системы автоматизации процессов. Эти критерии могут и должны быть дополнены специфическими для компании критериями. Если несколько из вышеперечисленных (технических) критериев желаемого процесса не выполняются, то условия должны быть созданы соответственно в предварительном проекте.

Marcel hat sich bereits vor über 10 Jahren auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen spezialisiert. Er unterstützt zahlreiche Unternehmen bei der Automatisierung Ihrer Prozesse mit Hilfe von künstlicher Intelligenz und Intelligent/Robotic Process Automation. Außerdem ist er Gründer des Stuttgarter AI/KI Meetups, des Digital Process Automation Meetup in Köln und er ist Speaker auf zahlreichen Veranstaltung.

Комментарии закрыты.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More

Request Free Early Access

Join our waitlist and be the first one to see the powerful Insights Platform live.

You have successfully entered the waitlist!