9 точки за успешна роботизирана автоматизация на процеси (RPA) – Кои процеси могат да бъдат автоматизирани?
Тези 9 точки помагат за идентифициране на процес, подходящ за автоматизация
Пригодността на даден процес за автоматизация с помощта на роботизирана автоматизация на процеси може да се провери по прост начин с помощта на 9 фактора. Тези 9 фактора са представени и обяснени подробно в тази статия. Представените фактори са както технически, така и свързани с бизнеса. Особено в областта на автоматизацията на процесите следното е много важно и винаги трябва да се взема предвид: Само защото автоматизацията на даден процес има смисъл от техническа гледна точка, това не означава непременно добавена стойност за компанията от бизнес гледна точка. И обратното, вярно е също, че ако даден процес трябва да бъде автоматизиран от бизнес гледна точка, това е възможно и технически.
Пригодността на даден процес за автоматизиране с помощта на роботизирана автоматизация на процеси може да се провери по прост начин с помощта на 9 фактора. Тези 9 фактора са представени и обяснени подробно в тази статия. Представените фактори са както технически, така и свързани с бизнеса. Особено в областта на автоматизацията на процесите следното е много важно и винаги трябва да се взема предвид: Само защото автоматизацията на даден процес има смисъл от техническа гледна точка, тя не означава непременно добавена стойност за компанията от бизнес гледна точка. И обратното, вярно е, че ако даден процес трябва да бъде автоматизиран от бизнес гледна точка, това е възможно и технически.
Кликнете тук за статията: Какво е роботизирана автоматизация на процесите (RPA) – въведение и обяснение
Index
9 Фактора за идентифициране на процес, подходящ за автоматизация
По-долу са представени общо девет точки, които трябва да се вземат предвид при избора на процес за автоматизиране. В зависимост от случая трябва да се добавят допълнителни критерии:
1. Ръчни и повтарящи се процеси
Процесите трябва да се характеризират с много ръчна работа и да се извършват много често. Ръчната работа в процеса трябва да се извършва на персонален компютър в някакво приложение. Работата, която не се извършва на компютър, обикновено не може да бъде автоматизирана с помощта на роботизирана автоматизация на процеси. Ако процесът не изисква много ръчна работа, потенциалът за икономии чрез автоматизация вероятно също е малък. В допълнение към обема на работата, честотата на процеса е важен показател за неговия потенциал за автоматизация. Колкото по-често се извършва даден процес, толкова по-полезна е неговата автоматизация. Ако даден процес е често срещан и включва много ръчна (компютърна) работа, той е много добър кандидат за автоматизация.
2. Обработваемите данни са от решаващо значение
За да бъде процесът по-автоматизиран, са необходими входни данни, които могат да бъдат обработени от компютъра. Тези входни данни също трябва да бъдат стандартизирани и последователни. Най-подходящи са файловете на Word, Excel и PowerPoint, електронните съобщения, XML, PDF файловете и други – т.е. класическите файлови формати на компютъра. Ако входните данни не са налични в този вид, трябва да се въздържате от автоматизиране на процеса и първо да започнете проект за генериране на обработваеми входни данни.
3. Процесът има ясен спусък
Процесът трябва да има ясен спусък. Например, получаването на имейл. Обработката на данни може да бъде започната и от служител, но по отношение на автоматизацията винаги е полезна по-висока автоматизация на процеса.
4. Процесът няма да се промени бързо
В близкото бъдеще няма да има фундаментални промени в използваните системи. Автоматизацията на роботизирани процеси се основава на автоматизиране на интерфейси или използване на API. Ако външният вид на тези интерфейси се промени коренно, автоматизацията с роботизирана автоматизация на процесите обикновено вече не работи и трябва да се адаптира. Съответно, ако има известна промяна в интерфейса на програмата, автоматизацията с помощта на роботизирана автоматизация на процесите трябва да се извърши съответно след промяната.
5. Потокът на процеси няма да се промени бързо
Съдържанието на точка 4 се отнася и за промените в технологичния процес. Не трябва да има планирани промени в потока на процеса. Ако процесът, който трябва да бъде автоматизиран, се промени в близко бъдеще, разработеният процес с помощта на роботизирана автоматизация на процесите също трябва да бъде адаптиран към новите спецификации. Ако такава промяна е известна, автоматизацията на този процес засега трябва да се избягва. Един от начините за автоматизиране на процеса въпреки това е автоматизацията да се интегрира директно в новия планиран процес.
6. Процесът е основан на правила
Процесът, който трябва да бъде автоматизиран, трябва да се основава на правила. Решенията трябва да бъдат формулирани по съответния начин. В процеси, в които решенията се вземат според интуицията, автоматизацията на роботизираните процеси може да се използва само с „присъстващ“ робот. Това означава, че роботът взаимодейства със служителя по време на изпълнението и му задава въпроси.
7. Роботизираната автоматизация на процесите (RPA) трябва да се изплати
По правило автоматизирането на даден процес има смисъл от икономическа гледна точка, ако чрез него се спестяват поне 1,5 до 2 работни места. Всичко, което е по-малко от това, обикновено не е целесъобразно от икономическа гледна точка.
8. Има няколко специални случая
Препоръчително е да се автоматизират процеси, които имат само малък брой възможни специални случаи. Всеки вариант на даден процес трябва да се разработва индивидуално и струва допълнителни средства. На практика е възможно също така специалните случаи да се насочат към служителя за обработка и роботът да обработва само най-често срещаните варианти на процеса. Тук се препоръчва планиране според принципа на Парето. Процесите, които допринасят най-много за 80% от общия брой на процесите, трябва да бъдат автоматизирани. Това би трябвало да е възможно с много малко усилия, тъй като са разработени само често срещаните стандартни случаи. Специалните случаи, които не се срещат често (т.е. останалите 20 %), не трябва да се разработват, а само да се предават към персонала за ръчна обработка.
9. Процесът е подробно документиран.
Трябва да се автоматизира процес, който вече е подробно документиран и чиято последователност и всички възникващи специални случаи са известни. По този начин може да се постигне развитие без усложнения.
Заключение
В тази статия са обяснени девет критерия, които трябва да се вземат предвид при избора на подходящ процес за автоматизиране с помощта на роботизирана автоматизация на процеси. Тези критерии могат и трябва да бъдат допълнени от специфични за компанията критерии. Ако няколко от горните (технически) критерии не са изпълнени за желания процес, трябва да се създадат съответните условия в предварителен проект.
Comments are closed.