Mudança exponencial devido ao crescimento exponencial
O mundo da tecnologia, em rápida mudança, também está a ter impacto na forma como as indústrias estão a fazer negócios
O crescimento exponencial é um aspecto muito importante da tecnologia, mas também das empresas. Quando olhamos para o ritmo da tecnologia, logo vemos porque é que tantas empresas estão a lutar para acompanhar o ritmo.
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Explicação da mudança exponencial
O mundo inteiro está a ficar mais rápido e a tecnologia é o pacemaker para a nossa mudança. Mas porque é que tantas pessoas falam sobre estas mudanças rápidas? “Mudança Exponencial” ou “Crescimento Exponencial” são duas frases que resumem o que se está a passar no mundo da tecnologia. Dou uma pequena ideia de como isto funciona e porque é que este crescimento exponencial está agora a acelerar de forma notória. Também precisamos de compreender as consequências para a nossa sociedade e especialmente para as empresas.
Diferença entre crescimento linear e exponencial
Para nós, humanos, é um pouco difícil pensar em números exponenciais. Trabalhamos normalmente de forma linear onde contamos de 1, 2, 3, 4, 5… em diante. Se perguntarmos a alguém qual o número que vem depois do 9, ele provavelmente dir-nos-á 10.
Quando falamos de números exponenciais, temos de fazer um exemplo. 1, 2, 4, 8, 16, 32, 64, etc., mas quando perguntamos a alguém o que é 2 pelo poder de 10 (2^10), então a maioria das pessoas não seria capaz de nos dizer que 2^10 = 1024. Pensamos de forma diferente como humanos, mas os computadores podem fazer isto a qualquer momento e vemos estes aumentos exponenciais em todo o lado. Não importa se vírus, plataformas, algoritmos e muito mais.
Porque é que o crescimento exponencial é tão importante?
Porque é que o crescimento exponencial é tão importante?Só em tempos recentes pudemos ver o impacto dos sistemas exponenciais na nossa vida diária. Um bom exemplo foi o primeiro iPhone. Foi lançado em 2007 e foi uma potência tecnológica no nosso bolso. 2014, apenas 7 anos depois, o iPhone 6 foi lançado e tinha 50 vezes o desempenho da CPU e mais de 84x a potência de aceleração gráfica. Menciono isto porque nos 7 anos em média, o iPhone era duas vezes mais potente do que no ano anterior.
iphonehacks
Mas o iPhone é apenas um exemplo. Cada Processador, cada computador, cada Sistema segue o mesmo ritmo e cada ano é cada vez mais rápido como a tecnologia evolui e se torna mais poderosa.
Este entendimento básico é tão importante porque estamos actualmente numa fase em que a tecnologia está a ganhar tracção em todos e cada um dos campos da nossa vida quotidiana. Especialmente quando se trata do impacto empresarial e da tecnologia disponível. Vemos um primeiro número crescente de soluções por aí e o crescimento exponencial de muitas áreas diferentes na economia. Estas oportunidades e também desafios precisam de ser enfrentados.
Crescimento exponencial dos negócios
Quando se trata de negócios e tecnologias empresariais, então vemos a mesma imagem. Todos os anos recebemos centenas de novas tecnologias que podemos utilizar para inventar novos produtos, desenvolver novos serviços, optimizar prozesses ou mesmo interagir uns com os outros. Esta rápida mudança tecnológica terá também impacto na forma como fazemos negócios, pois é cada vez mais importante a forma como lidamos com esta rápida mudança e este crescimento exponencial do poder e dos recursos informáticos. Hoje em dia, também a transformação digital é cerca de 95% de transformação e apenas 5% digital, uma vez que existem tantas soluções disponíveis que as tecnologias “digitais” estão a tornar-se uma mercadoria.
Para as empresas é cada vez mais difícil manter o seu modelo de negócio com uma mentalidade de “velha economia”. Ambientes em rápida mudança e possibilidades em rápida evolução também precisam de ser reflectidos na cultura e na própria organização.
Um bom exemplo para uma empresa que lida com esta rápida mudança é a Amazon. Enquanto mudam constantemente o seu modelo de negócio principal e se adaptam às novas tecnologias, são capazes de inovar em diferentes áreas quando vêem uma procura para tal. A rápida adopção e a rápida implementação é um dos factores-chave de sucesso da amazon para a maioria das suas unidades de negócio. Vêem um problema e tentam utilizar a tecnologia mais recente para melhorar a experiência. Uma inovação muito conhecida foi o super mercado com sistema de auto-controlo que se pode ver aqui.
A escalabilidade é (frequentemente) a chave para o sucesso futuro
Quando olhamos para a Amazon como exemplo, vemos também que foram capazes de utilizar a tecnologia para dimensionar o seu modelo de negócio. Esta chamada escalabilidade é um aspecto muito importante dos modelos de negócio digitais. Basicamente, significa que se pode gerar mais produção por unidade, quanto mais se vende. Por exemplo, como consultor pode gerar 1 hora facturada por 1 hora investida, este é um modelo de negócio não escalonável. Pelo contrário, um modelo de negócio em escala seria uma aplicação. Programa-se uma vez e depois não se tem de investir mais horas, mas obtêm-se as receitas a entrar. As entradas para manutenção e desenvolvimento não estão a crescer proporcionalmente às suas receitas que poderá obter por esta aplicação, uma vez que a aplicação pode ter um número ilimitado de utilizadores com rendimentos potencialmente ilimitados, enquanto os seus custos podem permanecer os mesmos, independentemente do número de pessoas que descarreguem e utilizem a sua aplicação.
Exemplos
É claro que há centenas de exemplos e várias indústrias que estão a passar por esta transformação. Aqui apenas menciono deliberadamente 3 exemplos, porque de outra forma a lista seria demasiado longa.
- Empresas de Consultoria – O modelo de negócio sem escala de muitas empresas de consultoria é a razão para muitas se expandirem para o campo digital. Estão à procura de software e outras soluções que sejam capazes de escalar e não necessitam necessariamente de tantos trabalhadores altamente qualificados.
- Pharma & Healthcare – Outro exemplo é a indústria farmacêutica ou médica. Normalmente envolvia produção e muitos recursos humanos (por exemplo, cuidados a pacientes) mas com robótica, medicina orientada por software e também diagnósticos suportados por IA, este é um mercado enorme para esta indústria clássica se expandir.
- Indústria Fitness – Toda a gente conhece o instrutor de fitness no ginásio. Mas este é um exemplo clássico de um modelo de negócio não escalonável. Muitas empresas de fitness estão a procurar expandir-se para modelos de treino personalizados mas apenas em linha. Um exemplo é Freeletics
Os desafios do crescimento exponencial
A mudança exponencial também traz os seus próprios desafios. Embora o crescimento exponencial da tecnologia ofereça oportunidades de inovação, eficiência e novas empresas/modelos de negócio, também nos coloca perante grandes desafios que temos de ultrapassar. Eis alguns dos principais desafios do crescimento exponencial para as empresas e a sociedade:
- Preocupações éticas e com a privacidade dos dados: O rápido desenvolvimento e utilização de tecnologias, especialmente as que recolhem e analisam dados, levantam questões éticas e de privacidade significativas. Quanto mais a IA e a aprendizagem automática forem integradas na vida quotidiana, maior será o potencial de utilização indevida de dados pessoais.
- Riscos de cibersegurança: O crescimento exponencial da tecnologia significa também um crescimento exponencial da complexidade e da vulnerabilidade potencial dos sistemas. A sociedade e a economia estão a tornar-se dependentes da infraestrutura digital, o que a torna um alvo perfeito para os piratas informáticos. O desafio é mantermo-nos um passo à frente das ciberameaças, que estão a evoluir tão rapidamente como as tecnologias que procuram explorar.
- Deslocação económica e défice de competências: Os avanços tecnológicos podem levar à deslocação de trabalhadores ou das suas competências quando a automatização e a IA substituem os trabalhadores humanos em determinados sectores ou tarefas. Isto cria um défice de competências em que a procura de novas competências relacionadas com a tecnologia ultrapassa a oferta de profissionais formados. Para fazer face a este desafio, será necessário um esforço concertado dos governos, das instituições de ensino e das empresas para rever os currículos, promover a aprendizagem ao longo da vida e proporcionar oportunidades de reconversão profissional para que a mão de obra se possa adaptar rapidamente – mas, a dada altura, teremos também um excedente de trabalhadores, o que conduzirá a um fosso digital.
- Aumento do fosso digital: O mundo não está a partilhar igualmente os benefícios do crescimento tecnológico exponencial. Existe o risco de um fosso digital cada vez maior entre os que têm acesso às tecnologias mais recentes e os que não têm. Este fosso pode exacerbar as desigualdades existentes e dificultar o desenvolvimento económico e social nas regiões menos avançadas tecnologicamente. Por exemplo, milhares de milhões de pessoas ainda não têm acesso fiável à Internet e algumas das novas tecnologias são demasiado caras para a maioria das pessoas em todo o mundo.
A mudança é a única constante
A chave para o sucesso das empresas durante muito tempo foi sempre e ainda é, que elas adoptem rapidamente e possam reagir num ambiente em mudança. Esta rápida adopção para novos campos e novas áreas de negócio está a tornar-se cada vez mais crítica à medida que a tendência tecnológica exponencial está a acelerar o mercado e a necessidade de adopção. Para sobreviver em todos e cada um dos campos, é necessário que haja uma nova mentalidade que reflicta o paradigma de mudança constante na empresa. Quanto melhor for a cultura de mudança e “tentativa e erro”, mais fácil será tomar uma posição de liderança no mercado e utilizar o crescimento exponencial para o próprio desenvolvimento.
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