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Lo que distingue a Business Cloud de Google Drive & Co.

La seguridad y la disponibilidad son los criterios más importantes para el uso de la nube en la empresa.

La nube sienta las bases técnicas de la transformación digital. Con la ayuda de las soluciones en la nube y el correspondiente acceso simplificado y flexible a la infraestructura virtual/recursos informáticos, las empresas pueden utilizar nuevos modelos de negocio digitales o desarrollar nuevos procesos empresariales. El paso a la nube comienza con la estrategia subyacente y la selección del proveedor o proveedores de la nube. Lo que funciona en privado con Google Drive y compañía a veces es complicado en las empresas. ¿Qué debe tener en cuenta una empresa cuando se pasa a la nube?

En términos sencillos, la computación en nube implica la ejecución de aplicaciones sin tener que aportar capacidades locales de computación o almacenamiento. Las aplicaciones se procesan a través de Internet, por lo que las capacidades de computación y almacenamiento se externalizan. Estas nubes son ahora una parte importante de la infraestructura informática de muchas empresas, independientemente de su sector y tamaño. La nube se ha impuesto por sus numerosas ventajas: La nube ayuda a una empresa a conseguir una mayor movilidad y una mayor capacidad, y también es atractiva desde el punto de vista financiero. El hardware local y su sustitución ocasional ya no es una partida presupuestaria. Además, la tarifa de los servicios en la nube es transparente y fácil de planificar. Especialmente para las empresas jóvenes o con pocos recursos (informáticos) propios, es importante poder estimar aproximadamente estos costes.

La nube también hace que las empresas sean más flexibles para los cambios. En función de las necesidades de la empresa, se puede ajustar el número de usuarios, el rendimiento o el espacio de almacenamiento. Esto significa que sólo se paga por el uso efectivo, y que las fluctuaciones estacionales o el crecimiento constante de una empresa se pueden tener en cuenta en el coste de la solución. Además, la computación en nube hace que las aplicaciones y el almacenamiento sean independientes de la ubicación, las plataformas y los dispositivos. La nube es también un gran apoyo para las empresas en términos de seguridad. Si los dispositivos se pierden o son robados, las aplicaciones y los archivos no se pierden.

Nube empresarial frente a Google Drive y compañía

Pero, ¿por qué no utilizar las numerosas ofertas gratuitas de la web como Google Drive & Co. ¿Qué distingue a un proveedor de nubes profesionales para empresas de una plataforma de nube (parcialmente) gratuita? ¿Y por qué merece la pena rechazar las versiones gratuitas e invertir dinero en una solución como Open Telekom Cloud, Amazon Webservices o Microsoft Azure? Las diferencias se dan principalmente en dos niveles: Disponibilidad y servicios. Los proveedores de la nube empresarial apoyan y asesoran a las empresas en su viaje a la nube, reduciendo al mínimo el riesgo del cambio. Además, una empresa no tiene interrupciones en sus operaciones, o éstas son muy breves, si recurre a un socio experimentado para que le preste asistencia. Además, los permisos para las estructuras de datos y las aplicaciones pueden establecerse de forma granular para usuarios y grupos. En caso de dudas, los clientes también pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica, que puede ayudarles en su propio idioma y resolver el problema.

Mantener la disponibilidad

Es absolutamente crucial para una empresa que -una vez que los datos y la potencia de cálculo se han migrado a la nube- siempre pueda acceder a ellos. Un proveedor reputado de nubes empresariales consigue una disponibilidad de casi el 100% gracias a una gestión de calidad exhaustiva. Para ponerlo en perspectiva, una disponibilidad del 99,999% significa que cualquier tiempo de inactividad es de sólo unos minutos al año. Los proveedores se entrenan y provocan varios cortes de este tipo cada año para estar óptimamente preparados para una emergencia. De este modo, pueden garantizar que cualquier interrupción pueda ser rectificada muy rápidamente y que la nube sea cada vez más antifrágil, porque la antifragilidad se opone positivamente a la aleatoriedad y la incertidumbre. Los proveedores de nube empresarial, a diferencia de los servicios de nube gratuitos, pueden ofrecer a sus clientes garantías para determinadas características de rendimiento, por ejemplo para determinados anchos de banda o tiempos de latencia para aplicaciones críticas para la empresa.

La seguridad debe estar en primer plano

Otro criterio importante a favor de una nube empresarial es el alto nivel de seguridad. La migración de una empresa a la nube durante las operaciones en curso requiere mucha experiencia y un gran conocimiento por parte del proveedor de la nube. Además, hay que tener en cuenta la protección de datos, la seguridad de los mismos y los requisitos de cumplimiento de la empresa. Por ejemplo, los datos deben migrar/transferirse de forma segura entre el centro de datos en la nube y el dispositivo final del usuario. Además, los sistemas de seguridad de los proveedores de nubes empresariales se adaptan y mejoran periódicamente para cumplir con los futuros requisitos de seguridad.

Un proveedor de soluciones en la nube para empresas también debe garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos, las normativas gubernamentales y los requisitos de auditoría. La ventaja del proveedor profesional es que siempre puede decir a su cliente con precisión en qué país y en cuál de sus centros de datos se encuentran los datos. Quién está autorizado a acceder a estos datos está regulado por la llamada gestión de accesos e identidades. Soluciones como GoogleDrive o OneDrive no ofrecen a sus clientes este servicio.

Por tanto, los departamentos de TI de una empresa harían bien en «educar» a sus departamentos especializados sobre las ventajas e inconvenientes de los distintos tipos de nube. Porque hoy en día es extremadamente fácil reunir el propio paisaje en la nube prácticamente con tarjeta de crédito a través de los portales de autoservicio. Esto crea problemas de seguridad y cumplimiento y, en el peor de los casos, crea una verdadera «TI en la sombra». Esto significa que empleados individuales o incluso departamentos enteros utilizan servicios en la nube no propietarios sin informar o involucrar a TI. Una vez que la empresa se ha decidido por uno o varios proveedores de nube, esta decisión debe ser comunicada internamente y debe especificarse para qué datos y aplicaciones críticos para el negocio se va a utilizar esta(s) plataforma(s).

Steven Henzen, Innovation Architect bei T-Systems in der Schweiz, Informatiker mit Leib und Seele, Absolvent der IBZ Schulen für Technik Zürich und der Fachhochschule für Technik Zürich, Microservices- und Cloud-Spezialist, Autor von Fachartikeln zu Themen rund um Digitalisierung, digitale Transformation, IT-Architekturen und -Services sowie Cloud und Internet of Things.

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