O que distingue a nuvem de negócios do Google Drive & Co.

A segurança e disponibilidade são os critérios mais importantes para a utilização da nuvem na empresa.

A nuvem lança as bases técnicas para a transformação digital. Com a ajuda de soluções de nuvem e o acesso simplificado e flexível associado à infra-estrutura virtual/recursos informáticos, as empresas podem utilizar novos modelos de negócios digitais ou desenvolver novos processos empresariais. O passo para a nuvem começa com a estratégia subjacente e a selecção do(s) fornecedor(es) da nuvem. O que funciona em privado com Google Drive & Co. é por vezes complicado nos negócios. O que é que uma empresa precisa de considerar quando se muda para a nuvem?

Em termos simples, a computação em nuvem envolve a execução de aplicações sem ter de fornecer computação local ou capacidade de armazenamento. As aplicações são processadas através da Internet, e as capacidades informáticas e de armazenamento são assim externalizadas. Estas nuvens são agora uma parte importante da infra-estrutura de TI em muitas empresas – independentemente da indústria e da dimensão. A nuvem estabeleceu-se devido a numerosas vantagens: A nuvem ajuda uma empresa a alcançar maior mobilidade e maior capacidade, e é também financeiramente atractiva. O hardware local e a sua substituição ocasional já não é uma rubrica orçamental. Além disso, a taxa incorrida para os serviços da nuvem é transparente e fácil de planear. Especialmente para empresas jovens ou para empresas com poucos recursos (TI) próprios, é importante poder estimar tais custos de forma aproximada.

A nuvem também torna as empresas mais flexíveis para mudanças. Dependendo das necessidades de uma empresa, o número de utilizadores, desempenho ou espaço de armazenamento pode ser ajustado. Isto significa que apenas o consumo efectivo é pago, e as flutuações sazonais ou o crescimento constante de uma empresa podem ser tidos em conta no custo da solução. Além disso, a computação em nuvem torna as aplicações e o armazenamento independentes da localização, plataformas e dispositivos. A nuvem é também um grande suporte para as empresas em termos de segurança. Se os dispositivos forem perdidos ou roubados, as aplicações e ficheiros não são perdidos.

Business-Cloud vs. Google Drive & Outros

Mas porque não utilizar as muitas ofertas gratuitas na web, tais como Google Drive & Co. O que distingue um fornecedor de nuvens de negócios profissionais de uma plataforma (parcialmente) livre de nuvens? E porque vale a pena recusar as versões gratuitas e investir dinheiro numa solução como a Open Telekom Cloud, Amazon Webservices ou Microsoft Azure? As diferenças estão principalmente em dois níveis: Disponibilidade e serviços. Os fornecedores da nuvem empresarial apoiam e aconselham as empresas no seu caminho para a nuvem, reduzindo assim ao mínimo o risco de mudar para a nuvem. Além disso, uma empresa não tem interrupções ou só tem interrupções muito curtas nas suas operações se trouxer um parceiro experiente para apoio. Além disso, as permissões para estruturas de dados e aplicações podem ser definidas de forma granular para utilizadores e grupos. Se um cliente tiver alguma dúvida, pode também contactar o suporte técnico, que o pode ajudar na sua própria língua e resolver o problema.

Manter a disponibilidade

É absolutamente crucial para uma empresa que – uma vez que os dados e o poder informático tenham sido migrados para a nuvem – possa sempre aceder a eles. Um fornecedor respeitável de nuvens empresariais atinge uma disponibilidade de quase 100% através de uma gestão de qualidade abrangente. Para colocar isto em perspectiva, uma disponibilidade de 99,999 por cento significa uma eventual paragem de apenas alguns minutos por ano. Os fornecedores treinam e provocam várias destas interrupções todos os anos, a fim de estarem preparados de forma óptima para uma emergência. Desta forma, podem assegurar que qualquer interrupção pode ser rectificada muito rapidamente e que a nuvem tem propriedades cada vez mais antifrageis, pois a antifragilidade opõe-se positivamente à aleatoriedade e à incerteza. Os fornecedores de nuvens de negócios, ao contrário dos serviços gratuitos de nuvens, podem oferecer aos seus clientes garantias para certas características de desempenho, por exemplo, para certas larguras de banda ou tempos de latência para aplicações críticas para os negócios.

A segurança deve estar em primeiro plano

Outro critério importante a favor de uma nuvem empresarial são os elevados padrões de segurança. A migração de uma empresa para a nuvem durante as operações em curso requer uma grande experiência e conhecimentos por parte do fornecedor da nuvem. Além disso, a protecção de dados, segurança de dados e requisitos de conformidade de uma empresa devem ser tidos em conta. Por exemplo, os dados devem ser migrados/transferidos com segurança entre o centro de dados da nuvem e o dispositivo final do utilizador. Além disso, os sistemas de segurança dos fornecedores de nuvens comerciais são regularmente adaptados e melhorados para satisfazer futuros requisitos de segurança.

Um fornecedor de soluções de nuvem empresarial deve também assegurar o cumprimento das leis de protecção de dados, especificações das autoridades e requisitos de auditoria. A vantagem do fornecedor profissional é que pode sempre dizer ao seu cliente exactamente em que país e em qual dos seus centros de dados os dados estão localizados. Quem tem autorização de acesso a estes dados é regulado pelo que é conhecido como acesso e gestão de identidade. Soluções como o GoogleDrive ou OneDrive não oferecem tal serviço aos seus clientes.

Os departamentos de TI de uma empresa fariam bem em “educar” os seus departamentos especializados sobre as vantagens e desvantagens dos vários tipos de nuvens. Porque hoje em dia é extremamente fácil clicar em conjunto na sua própria paisagem de nuvens virtualmente por cartão de crédito através dos portais de auto-atendimento. Isto cria problemas de segurança e conformidade e, no pior dos casos, é criada uma verdadeira “TI de sombra”. Isto significa que empregados individuais ou mesmo departamentos inteiros utilizam serviços de nuvem não proprietários sem informar ou envolver TI. Uma vez que uma empresa tenha decidido sobre um ou mais fornecedores de nuvens, esta decisão deve ser comunicada internamente e deve ser especificada para que dados e aplicações críticas para as empresas esta(s) plataforma(s) deve(m) ser utilizada(s).

Steven Henzen, Innovation Architect bei T-Systems in der Schweiz, Informatiker mit Leib und Seele, Absolvent der IBZ Schulen für Technik Zürich und der Fachhochschule für Technik Zürich, Microservices- und Cloud-Spezialist, Autor von Fachartikeln zu Themen rund um Digitalisierung, digitale Transformation, IT-Architekturen und -Services sowie Cloud und Internet of Things.

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