Обяснение на брандирането на работодателя, базирано на данни – Данните в „Employer Branding“

Идеалната основа за вземане на решения, свързани с бизнеса, са данните. Данните могат да се използват и в подкрепа на брандирането на работодателя (Employer Branding) и привличането и задържането на таланти – защото да се реши какво, как и къде да се комуникира и инвестира днес е по-трудно от всякога. Наличието на солидна основа от информация, която да служи за основа на вашите решения, е отговорът на това предизвикателство.

Значение и възможности на данните

За да разберете значението на подхода, основан на данни, е важно първо да осъзнаете последиците за вашия подбор на персонал. Данните отдавна играят решаваща роля при набирането на таланти, например като предоставят информация за целевите аудитории. Промените на пазара на труда, като например GEN Z, правят подходите, основани на данни, още по-актуални. Новите поколения работници отдават по-голямо значение на смисъла на работата си и са по-свързани с цифровите технологии от всяко предишно поколение. Тази смяна на поколенията подчертава търсенето на иновативни начини за задържане и достигане до тези хора. Задълбочените познания, основани на данни, позволяват да се адаптират комуникациите на компанията към нуждите и очакванията на кандидатите и служителите.

Възможности за придобиване на данни

Съществуват различни източници на данни за изграждане на работодателска марка и други свързани теми, като например корпоративна култура и привличане на таланти. Те включват, но не се ограничават до изброените примери.

Примери за вътрешни данни

Данните от вътрешната фирмена култура съдържат богатство от прозрения, които оказват влияние върху вашата работодателска марка. Използването на вътрешни източници на данни, като например проучвания и фокус групи, ще ви даде представа за възприятията, стремежите и очакванията на служителите.

1. Проучвания сред служителите и (мениджърите): Проучванията са структурирани инструменти, които предоставят количествени данни за съзнанието на служителите. Анализирайки проучванията, получавате цялостна представа за това какво е важно за служителите.
2. Фокус групи: Фокус групите могат да се използват за подробно разглеждане и разбиране на възгледите на служителите. Една от характеристиките на фокусните групи е дискусията, в която служителите могат да споделят своите мисли, чувства и предложения. Фокус групите обикновено предоставят качествени прозрения по определена тема.
3. Ангажираност на служителите: Показатели като производителност, степен на завършеност на проектите и удовлетвореност на клиентите, както и степен на текучество и болнични, предоставят количествени индикатори за ангажираността на служителите и идентифицирането им с ценностите на организацията. Високопроизводителните екипи, например, могат да бъдат показател за положителна работодателска марка и да покажат, че служителите са мотивирани и ангажирани с изпълнението на задачите. Оценката на процента на текучество на служителите и причините за напускане може да даде индикации за потенциални проблеми с удовлетвореността от работата и липсата на възможности за професионално развитие.

Примери за външни данни

Външните данни могат да бъдат получени по различни начини. Ето някои възможности.

1. Социални медии: Проследяване на активността в платформи като LinkedIn, Twitter и Instagram за проследяване и оценка на обхвата, коментарите и харесванията.
2. Портали за отзиви за работодатели: В платформи като Kununu или Glassdoor можете да намерите отзиви, написани от служители, които дават нефилтриран поглед върху културата на работното място.
3. Анализ на конкурентите: Оценявайте стратегиите за изграждане на работодателска марка на конкурентите си, за да получите представа за тенденциите в индустрията и други мерки. Сравнете посланията на марката с вашите, за да идентифицирате областите на разграничаване и подобрение.
4. Анализ на пазара на труда / анализ на целевите групи: Външните източници на данни могат да разкрият тенденции в поведението и предпочитанията на кандидатите. Например, използвайте проучвания от университети или Universum.
5. Споменавания в медиите и отразяване в пресата: Проследявайте отразяването на Вашата компания в медиите, за да разберете как Вашата марка се представя пред обществеността.

Ключови показатели за ефективност при набиране на персонал.

Набирането на персонал, което е тясно свързано с изграждането на работодателска марка, също може да се основава на данни и ключови показатели за ефективност, които, когато са правилно свързани, могат да предоставят полезна информация. Възможни данни са напр.

1. Коефициент на кандидатстване/коефициент на преобразуване: Съотношението между посетителите на сайта за кариера или обявата за работа спрямо кандидатите е коефициентът на преобразуване. Той предоставя информация за това колко добре се представя вашата обява за работа.
2. Коефициент на приемане на офертата (OAR): Това показва колко кандидати действително приемат предложението за договор. Важно е също така да се определи защо кандидатите не приемат предложението. Високият процент на приемане показва, че вашето предложение за стойност като работодател е убедително и отговаря на нуждите на кандидата.
3. Време за наемане: По-краткото време за наемане показва ефективен процес на набиране на персонал, който свежда до минимум времето за изчакване и подобрява опита на кандидатите.

Проучвания от сайтове за кариера

Данните от кариерните сайтове могат да предоставят информация за външното представяне. Те включват например:

1. Посещения на уебсайтове: Проследявайте броя на посетителите на вашия кариерен уебсайт, за да видите дали усилията ви за изграждане на работодателска марка дават резултат.
2. Прегледи на страници на посещение: Определете средния брой страници, разглеждани от всеки посетител.
3. Време на страницата: Запишете средното време, което посетителите прекарват на всяка страница на Вашия кариерен уебсайт.
4. Най-посещавани страници: Определете най-посещаваните страници на вашия кариерен уебсайт.
5. Обяви за работа: Прегледайте ефективността на обявите си за работа, включително броя на прегледите, броя на кликванията и броя на кандидатурите за всяка позиция.

Примери за използване и прилагане на прозренията

Данните за вашия бизнес могат да бъдат полезни за много цели. В допълнение към развитието на работодателската ви марка има и други начини за изгодно използване на получените прозрения. Като отговаряте на тези заявки, не само обогатявате опита на служителите си, но и укрепвате работодателската си марка.

1. Комуникация: С помощта на получената информация можете да адаптирате вътрешната комуникация така, че да отговаря на проблемите и ценностите на служителите и да бъде оценена положително. Можете също така да подобрите комуникацията си в социалните медии, кариерните страници и други подобни.
2. Подобряване на условията на труд: Използвайте прозренията от проучванията, за да подобрите обезщетенията и допълнителните си придобивки. Ако гъвкавите условия на труд са приоритет за Вашите служители, помислете за разширяване на дистанционната работа или за предлагане на гъвкаво работно време.
3. Развитие на лидерството: Ако служителите Ви изразяват желание за професионално израстване и възможности за развитие, насочете усилията си към програми за обучение на лидери, инициативи за наставничество, семинари за умения и в крайна сметка към развитие на служителите.
4. Бонуси и възнаграждения: Данните за представянето могат да откроят екипи и отделни личности, които се представят особено добре. Можете да използвате тази информация, за да признаете и възнаградите изключителния принос, демонстрирайки ангажимента си да цените и признавате служителите си.
5. Разнообразни разкази: Споделяйте успехите на служителите си, тяхната ангажираност и други, като използвате разкази, за да покажете положителното въздействие на вашата организация.

Въздействие на брандирането на работодателя, основано на данни

Данните са един от най-мощните инструменти за вземане на решения. Затова не е изненадващо, че те имат фундаментално значение и за инициативите за брандиране на работодатели. Тук ще се огранича до 4 конкретни въздействия, които според мен са най-важни:

1. Повишена ангажираност на служителите: подходът към брандирането на работодателя, основан на данни, насърчава култура на работното място, която съответства на това, което служителите искат. Когато преживяванията на служителите съответстват на външните послания, ангажираността се увеличава, което води до по-висока удовлетвореност от работата и ангажираност.
2. По-ниско текучество: безпроблемното интегриране на вътрешните и външните прозрения намалява вероятността от разочарование за новите служители. Когато очакванията, зададени чрез външните послания, съвпадат с реалността на служителите, процентът на текучество намалява.
3. По-добра репутация като работодател: Премахването на погрешните схващания и усъвършенстването на брандинга ще подобри репутацията на компанията ви. Положителното външно възприятие привлича не само най-добрите кандидати, но и клиенти, партньори и заинтересовани страни, които са привлечени от вашата култура, основана на ценности.
4. Гъвкавост, базирана на данни: Стратегията, базирана на данни, дава на вашата организация гъвкавост да се адаптира към променящата се динамика на пазара и предпочитанията на кандидатите. Въз основа на вътрешните и външните прозрения можете проактивно да оформяте марката си, за да останете конкурентоспособни и привлекателни.

Практически съвет: Ако искате да правите базиран на данни employer branding, започнете с проучване на източници на данни в областта на придобиването и задържането на таланти или фирмената култура. Изберете подходящите за вас и вашата компания данни и след това разгледайте как можете да получите необходимата ви информация.

Заключение

Въпреки че данните са ценно ръководство, хората остават в основата на ефективния брандинг на работодателя. Показателите дават насока, но истинската цел е да се насърчи фирмената култура, която съответства на ценностите и целите на служителите. Сами по себе си числата не могат да обхванат напълно спецификата на една компания и нейните служители. Прозренията, базирани на данни, трябва да бъдат свързани с реални истории, които отразяват ценностите на компанията. Качествените прозрения са също толкова важни, колкото и количествените анализи.

В крайна сметка брандингът на работодателя е нещо повече от статистика – той е свързан с хората. Данните са водещи, но културата и споделената цел са това, което наистина привлича и задържа талантите.

Johanna Ehses

I am Johanna Ehses, I am an expert in employer branding. My focus is on supporting SMEs in attracting and retaining talent and strengthening the corporate culture. With my clients, mainly from IT and consulting, I work both internally on the development of the corporate culture and EVP - and externally on aspects such as the career site and social media. My approach is strategic and data-driven in order to use resources effectively and optimally. As I am passionate about Employer Branding, I also want to share my knowledge and promote the topic in Europe and beyond.