Вперед — Реализация оцифровки без колоколов и свистков

Крупный фермер или скотовод - какой у вас тип оцифровки?

Многие компании борются с проблемами оцифровки — не так ли? Как это сделать: комплексная стратегия для большого решения? Это длительный путь, который приносит поздние действия. Быстрое исправление там, где вы вводите новый цифровой инструмент, часто бывает недостаточным. Середина делает это, способ, который приходит из практики и доказал себя: в несколько, четко определенных, управляемых шагов вы работаете с вашей командой по конкретным улучшениям. Вы получаете опыт, который никто не может забрать у вас — и осуществляете оцифровку.

Ежедневное давление, измерения короны и все еще инструмент — мало места для вас, чтобы систематически решать вопросы оцифровки? Многие лица, принимающие решения, чувствуют это. Кроме того, до тех пор, пока оцифровка не принесет пользу, она ассоциируется с усилиями.

Что работает?

Большой не так уж и прекрасен

Я наблюдал два варианта подхода в компаниях — один рассчитан на длительный срок, другой — на скорость. Но для многих, цифровой успех лежит посередине.

Вариант оцифровки мыслит масштабно: на семинарах лица, принимающие решения, оценивают тенденции и рисуют долгосрочные сценарии; часто это проект с большим количеством участников, комитетов, совещаний. Все создает сложности, к сожалению, в результате чего никто не знает, как начать. Кроме того, увеличение инвестиций также означает риск, следствие: больше тенденций хеджирования, меньше действий.

Конечно, нам нужен предпринимательский взгляд на то, как цифровизация меняет создание стоимости — особенно по отношению к клиенту. Но, начиная с большого проекта, у него есть и недостаток: много усилий без того, чтобы компания действительно приобрела опыт в области цифровизации.
Многие менеджеры справедливо спрашивают себя: что это значит для моей области сейчас?

Во втором варианте это прямо к делу: лицо, принимающее решение в подразделении, вводит новый цифровой инструмент. Аргументы производителя и тестовый доступ к программному обеспечению убедили его. Кроме того, никто не может в необходимой глубине познакомиться со всеми потенциально актуальными программными решениями, считает руководитель подразделения — и в этом есть доля правды. Но быстрого решения не хватает.

Оцифровка, которая работает

Существует альтернативный путь, который приходит из практики и зарекомендовал себя там. Фокус в том, чтобы начать с бетонных улучшений и получить опыт.

Шаг первый: инвентаризация

Начните с мастерской для вашего района; она может быть короткой и до точки. Начните с основного вопроса: каковы Ваша деятельность и результаты (как отдела, а не как личности)? Ближе к делу: отдел рекрутинга доводит до конца процессы найма, отдел финансовой бухгалтерии, например, готовит финансовую отчетность, а отдел продаж ведет к принятию решений о покупке или неприобретении.
Каковы ваши основные результаты?

Шаг второй: Ваши основные процессы

На следующем этапе, набросайте на высоком уровне, а не скрупулезно в длинных таблицах Excel, важнейшие процессы. Не получится больше, чем помещается на четкой метаплановой стене — или на цифровом эквиваленте. Правило здесь — EVA: Ввод в начале, обработка в процессе, результат. Таким образом можно описать любой продуктивный процесс.

Теперь сделайте шаг назад и посмотрите на свои процессы. Какие процессы особенно важны? Где дела идут не очень хорошо, где болевые точки? Где вы много работаете вручную или толкаете документы туда-сюда? Где случаются ошибки, потому что никто не видит их насквозь? Речь идет не о назначении вины, а об интеллектуальном подведении итогов.

Шаг третий: Фокус

Сосредоточьтесь вместе со своей командой на процессе, который вы хотели бы улучшить. Опишите альтернативный процесс: как он может быть лучше? Как должен выглядеть этот процесс? Оцифрованный или автоматизированный?

Затем следуют исследования; часто в команде есть кто-то, кто уже проделал предварительную работу из интереса. Как другие профессионалы в вашей области решают эту проблему? Существуют ли эталонные процессы, новые технические решения? Помогает ли прогнозное техобслуживание на производстве предотвратить поломки? Облегчает ли расширенная реальность ремонт оборудования на объектах заказчиков? Является ли оцифрованный процесс рекрутинга более быстрым и, благодаря стандартизации процесса, более понятным, чем рассылка по почте папок соискателей? Является ли перевод бухгалтерского учета в цифровой формат тем толчком, которого хотят многие заинтересованные стороны в компании?

Если вам нужен вклад, то именно здесь консультационная фирма по цифровым процессам, имеющая опыт работы в вашей области, имеет больше смысла, чем поставщик решений.

Теперь сравните желаемый процесс с текущим программным решением. Может ли он быть расширен, адаптирован, модернизирован? На данный момент, самое позднее, необходимо также пригласить IT специалиста из вашей компании, который поддерживал предыдущее программное решение (если таковое существовало). Он или она знает, откуда система получает информацию, какие транзакции выполняются и какие зависимости существуют.

Шаг четвертый: Твой лучший процесс сам по себе

Теперь вы решаете: вы хотите продолжить работу с вашим текущим решением или заменить приложение? Будете ли вы самостоятельно разрабатывать новое решение в сотрудничестве с вашими IT-специалистами или внешними экспертами, что может иметь прекрасный смысл? Или вы будете специально искать заявку, основанную на вашем образце процесса?

Вывод: прагматичный путь — Большой не так уж и красив.

Работать немного похоже на стартап в компании над процессом, конечно, не сразу критичным для бизнеса. Сформируйте свое гибкое ядро дигитализации с помощью команды специалистов, хорошего модератора и основной команды ИТ-специалистов. Для вас это означает: при низком риске вы получаете опыт для себя и для компании, который никто не может забрать у вас.

Вывод: большая миля оцифровки проходит через преднамеренные, индивидуальные шаги. Потому что экономические издержки, связанные с тем, чтобы ничего не делать, обычно намного выше при оцифровке, чем при пошаговом подходе. Не жди всепоглощающих указаний руководства. Скорее, начните процесс «снизу вверх» для вашего региона и в игривой форме серьезно подойдите к оцифровке.

Digitalisierung – jetzt starten statt warten. Dafür setzt sich Regina Bergdolt ein, Expertin für Digitalisierung in Human Ressources und für KI-Anwendungen. Sie engagiert sich mit anderen IT-Unternehmern für den Wissenstransfer im Förderverein Forschungszentrum Informatik Karlsruhe; für den informierten Umgang mit künstlicher Intelligenz arbeitet sie mit führenden Wissenschaftlern zusammen. Sie betreibt mit ihrem Co-Founder eine HR-Software.

Комментарии закрыты.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More

Request Free Early Access

Join our waitlist and be the first one to see the powerful Insights Platform live.

You have successfully entered the waitlist!