От цифровых технологий к X-Day — аналоговые встречи для создания сообщества
Аналоговые формы встреч как инструменты для обмена знаниями и построения доверия
В качестве отправной точки в статье рассматривается то, что цифровая трансформация делает с обществом. Глубокие изменения, в которых мы оказались, трудно понять отдельному человеку. Поэтому существует потребность в аналоговом обмене и обучении друг у друга. Люди все чаще собираются в реальных местах, где они могут встретиться и, обмениваясь опытом с другими, освоить цифровую трансформацию и определить пространство для действий. Дух открытости характеризует обмен и обучение у других и с другими. Появились простые и повторяемые формы, которые можно применять без усилий — например, X-Days.
Уважаемые читатели Сегодня я хотел бы познакомить вас с тем, что «делает» с нами цифровизация и что мы можем с этим сделать. Правильное понимание: мы можем что-то сделать, чтобы не потерять голову в водовороте цифровых технологий. И в то же время мы можем и должны извлекать пользу из цифровой трансформации и вдохновляться на новые свершения. Но без ощущения, что мы находимся во власти этого.
Наверняка вам известны основные данные нынешней цифровой трансформации:
- Действия перемещаются в цифровое пространство: мы используем смартфоны и приложения.
- Лояльность клиентов посредством отслеживания и сбора информации определяет наше покупательское поведение в цифровом пространстве. Об этом свидетельствует бурный рост розничной торговли в Интернете.
- Появились новые (цифровые) бизнес-модели, которые делают традиционные продукты и производителей устаревшими — кто еще знает Kodak, некогда глобально влиятельную компанию по производству фототехники?
Только те, кто успешно справляется с трансформацией, завтра все еще будут на рынке: именно так справилась с изменениями компания haufe umantis; то же самое сделала и компания fuji: обе группы вывели на рынок новые продукты и методы производства. Они отошли от традиционной фотографии и от традиционной печати на бумаге.
Чтобы сделать изменения, в которых мы движемся, осязаемыми, мне нравится обращаться к проницательному изложению того, что оцифровка сейчас меняет в нашем мире. Для этого я обращаюсь к важной, но написанной исключительно на социологическом немецком языке книге профессора Мюнхенского университета Армина Нассехи (Sample: Theory of Digital Society, C.H. Beck, Munich 2019). Нассехи — один из новых социологов, пытающихся глубоко проанализировать эти социальные изменения.
Index
Что говорят социологи
Вкратце, на языке социологов, его анализ выглядит следующим образом:
- Традиционные обычаи, такие как установление цен, приостановлены, поскольку покупатели узнают лучшие цены на ценовых порталах.
- Цифровизация приводит к тому, что традиционные бизнес-модели оказываются подорванными. UBER вместо такси. GoogleAds вместо газетных объявлений. Некогда мощные компании, такие как Kodak, полностью исчезают, если им не удается заново изобрести себя.
- Связывание данных позволяет получить иную выгоду, чем их раскрытие в исходном контексте. Связывание данных позволяет осуществлять более целенаправленную коммуникацию с определенной целью. Эти данные могут выявить закономерности наших действий, которые знают о нас больше, чем нам хотелось бы. Возникает вопрос, что же мы все-таки решаем самостоятельно (без влияния данных, полученных от нас и для нас).
- При целевом использовании данных (даже общедоступных) мнениями можно целенаправленно манипулировать, задавая темы, проводя (дезинформационные) мероприятия и т.д. См. дебаты о влиянии на выборы.
- Поскольку данные «достигают чего-то» сами по себе, то есть их автоматизированная эксплуатация, ценность труда отдельного продуктивного человека снижается. Это имеет последствия для мира труда и существующих социальных систем.
- Кроме того: научные исследования могут стать излишними, если данные сами придут к новым выводам.
- Но: автоматизированные решения также могут быть «неправильными», например, если входные данные ошибочны или алгоритм «ошибается». Это приводит к совершенно новым дебатам и, в конечном счете, к вопросу об этике работы с данными.
Добро пожаловать в новый мир новой путаницы!
Некоторые моменты требуют разъяснений для общества в целом (введение базового дохода, например) или для регулирования (обеспечение защиты от неправомерного использования данных в значительной степени). В повседневной жизни, однако, это вопрос размышлений, и отдельные люди также призваны к самоизобретению. Остаюсь ли я востребованным на рынке среди своих сотрудников? Может ли наша организация успешно двигаться в новом цифровом мире (относится к НКО). Как нам по-прежнему добиваться продуктивности в будущем?
Реальная рабочая среда имеет все большее значение
На самом деле, многое переходит «в сеть», но не обязательно все. Есть одна область, которая исключена из этого процесса. Существует тоска по аналогу, по настоящему собранию вместе, ощущению людей и близкому слушанию.
Уже некоторое время наблюдается тенденция к перепланировке рабочих мест, позволяющая больше объединяться, сокращать расстояния. Это вызвано желанием объединить людей, а также приблизиться к человеческой потребности в обмене: Это можно назвать своего рода ре-гуманизацией рабочего мира: Удовлетворяется потребность как в отдыхе, так и в обмене. Здесь всегда важно конкретное место, где люди встречаются: об этом свидетельствует большое значение кафе-станций, новых офисных миров в крупных компаниях. Это относится и к кампусу Novartis, где посещение многочисленных кафе в помещении и на открытом воздухе является само собой разумеющимся и приветствуется. Во многих компаниях были созданы внутренние «арены» и «рынки», где люди встречаются. Частично — часто — это время считается рабочим. Но эта тенденция продолжается и за пределами отдельной компании. Об этом свидетельствуют почти процветающие коворкинги, которые все чаще появляются не только в городах, но и в сельской местности. Чего еще может желать мужчина или женщина? Работать с кем-то. Поэтому мы говорим о создании сообществ. Они часто создаются в Интернете (даются объявления, имена и профили), но венцом в каждом случае является реальная встреча, где часто царит атмосфера вечеринки, с закусками и напитками.
Сцена стартапов и форумы по продвижению инноваций, в частности, также работают с этой формой сообщества. Об этом свидетельствует и быстрое распространение приложений для бронирования, таких как «meet-up» и «Event-Pride». Там можно без особых усилий зарегистрироваться и — особенно — зарегистрироваться по интересам и найти «свое» сообщество. Своего рода слияние сервисов «LinkedIn» и «Facebook» с заявленной целью физической встречи, т.е. аналогично.
От цифровой повседневности к аналоговому холоду
Что там делается? На таких встречах вы знакомитесь с новыми людьми. Как правило, и как можно чаще — всегда новых людей. Отсюда бейджики с именами и широко распространенная культура «ты». Идея заключается в том, чтобы облегчить контакт. Процесс встречи максимально упрощен и не имеет порогов. Переговорная комната часто является офисом — разумеется, совместным. Там просто расставляются стулья, или местом встречи служит помещение уже существующего форума. Например, один из многочисленных хабов влияния — всемирной сети инновационных инкубаторов, где встречаются люди, располагаются стартапы и существует пространство для встреч. Обычно они финансируются сторонними фондами и т.д. С целью использования существующего пространства, эти места часто можно использовать бесплатно или за небольшую плату. Правило заключается в том, что вы приносите свои собственные кейтеринговые принадлежности, а также в том, что усилий требуется немного: Посуда убирается, мебель ставится на место. Как и в частном секторе, плата за вход обычно отсутствует или является минимальной. Как можно меньше препятствий, как можно больше сообщества. Нет требования регулярного посещения — вы приходите, когда вам интересно. Администраторы или модераторы действуют добровольно, и они дают минимальную установку, например, тему. Agile-подход для участников — пришел, протестировал, вернулся или не вернулся — это нормально.
Существует всего несколько правил, но они должны соблюдаться.
- Каждый готов внести свой вклад. То есть, человек «проявляет» себя. По крайней мере, в той мере, в какой вы объясняете, какой особый интерес вы привносите в этот вечер/обед/утро.
- Спонтанное участие приветствуется: человек вносит свой вклад собственным содержанием и опытом. Один делится.
- Основной доклад или вступление ведет к обмену мнениями по темам. Эти вступления обычно бесплатны.
- То, что говорится, является конфиденциальным, и все общаются друг с другом в благоприятной манере: просят не о границах и отказах, не о начальстве (я знаю лучше), а об обмене, открытости для нового, обучении.
X-Day как формат конференции
X-Days — это особая форма аналоговой встречи сообщества. Как и многое из того, о чем мы здесь говорим, они возникли в сфере IT-разработок. Однако сейчас они стали популярны далеко за пределами этой сферы, но все еще довольно малоизвестны.
Как работает X-Day
Объявление: Приглашение должно быть как можно более широким. Т.е. по всему подразделению или организации.
Пространство: Место встречи, где начинается X-Day, должно быть как можно больше, но может быть в значительной степени неформальным. Фойе, кафетерий с некоторым пространством вполне подойдут. Много людей будет только в начале, затем те, кто заинтересован, пойдут на семинары; те, кто уже видел, пойдут на обычную работу.
Организация и другие пространства: необходимы различные места, где могут собираться небольшие группы. Они также могут быть в значительной степени неформальными.
Содержание: Ключевым моментом является то, что практически не нужно готовить содержание. Люди действуют быстро и оперативно. В самом начале (в самой большой комнате) организаторы готовят флипчарты или другие шаблоны с указанием доступных помещений и времени проведения каждого семинара. Остальное просто: все участники, которые хотят внести свой вклад (поделиться!), пишут, что они хотят предложить и когда. Содержание семинаров совершенно свободно. Они варьируются от обсуждения нового программного обеспечения, формулировки миссии и возможных новых реализаций до мягких тем или обсуждения хобби — то есть особых навыков и увлечений. В дни X-Days также проводятся импровизационные театральные группы, велосипедные кружки, а также семинары по электронному обучению, вопросам лидерства.
Факультативные вступительные речи или заключительные встречи (с закусками/напитками) могут составлять основу.
Помимо ежедневного обмена мнениями в компании, такие аналоговые формы все чаще становятся основой привычного общения, где люди проявляют себя, помогают друг другу и учатся друг у друга. Цель — ценить личность и создавать ценность для всех. Приятное развитие событий в водовороте цифровой трансформации. Просто попробуйте!
The motto is: we are IN THE CHANCE — BE the change.
Комментарии закрыты.