Las redes sociales en el voluntariado – Cómo se benefician las asociaciones

Utilizar correctamente las redes sociales en el club - Hay algunos consejos y trucos para que funcionen mejor

¿Cómo puede utilizar los medios sociales como asociación? ¿Qué hay que tener en cuenta? Este artículo muestra las posibilidades y da consejos sobre cómo utilizarlas.

Según un Ministerio Federal alemán, más de 30 millones de ciudadanos (de una población de 80 millones) en Alemania participan en diversas causas sociales de forma voluntaria y no remunerada. Como mariscal en una prueba de triatlón, dando clases particulares en un centro educativo o ayudando a los refugiados: el compromiso puede ser polifacético. Pero en el mundo actual es cada vez más difícil encontrar y atraer voluntarios.

Por ello, cada vez son más las asociaciones y organizaciones que descubren Internet por sí mismas. Además de su propio sitio web, cada vez son más los que utilizan los distintos canales de las redes sociales. Pero, ¿por qué Facebook y compañía son especialmente adecuados en este caso? El uso de Internet y los medios sociales desempeña un papel importante en todos los ámbitos de la vida, especialmente entre los jóvenes. Por lo tanto, no debería faltar una presencia en Internet del club deportivo que busca voluntarios. Por lo general, el sitio web es el primer puerto de escala, pero muchos también se dan cuenta de las oportunidades en las redes sociales. A la hora de utilizar las redes sociales, hay que tener en cuenta los siguientes puntos:

Selección de los canales de medios sociales pertinentes

¿Facebook, Twitter, Instagram o más bien LinkedIn? A la hora de elegir los canales de las redes sociales, siempre hay que tener en cuenta el grupo objetivo al que se quiere dirigir. Por ejemplo, Facebook es adecuado para la mayoría de los clubes y organizaciones para atraer voluntarios debido a su amplia distribución, mientras que LinkedIn es más adecuado para el contacto comercial o para atraer patrocinadores. Tiene mucho sentido experimentar. Sin embargo, la regla es: ¡mejor tener unos pocos canales bien mantenidos que muchos canales irregulares o mal mantenidos!

Es necesario que los puestos sean regulares

Un aspecto importante de la presencia en los medios sociales es, por supuesto, la actividad. Una página que fue actualizada por última vez hace unas semanas o meses tiende a disuadir a la mayoría de los visitantes. Sin embargo, basta con que de vez en cuando se publique una foto de un evento como una junta general, se comparta un artículo con referencias o se señale el próximo evento. Especialmente en una asociación tiene sentido distribuir esta tarea en varios hombros. Además de distribuir la carga de trabajo, también es interesante para que los visitantes de la página conozcan diferentes perspectivas. Facebook tiene un concepto de rol y por lo tanto es posible considerar diferentes roles como administrador y editor. Además, hay que tener en cuenta que Facebook, por ejemplo, está determinado por algoritmos. En este caso, la frecuencia de las publicaciones desempeña un papel importante. «Las páginas más tranquilas no se muestran con tanta frecuencia en el newsfeed.

Contacto rápido y fácil

No sólo es importante que la página esté bien mantenida y ofrezca información actualizada. También es importante que haya alguien que responda o reenvíe las consultas recibidas allí. Debido a la prevalencia de las redes sociales, para muchos usuarios esta es la forma más fácil y rápida de ponerse en contacto. Además de responder a los mensajes privados, esto también incluye comentar y moderar los comentarios. Un enfoque personal también es útil a la hora de captar voluntarios, ya que muchas personas se preocupan por tener un umbral bajo para ser activos. Sienten que una invitación personal les habla directamente.

No sólo cuentan los contactos, sino también la información

Las redes sociales no sólo sirven para la adquisición continua de nuevos seguidores. No hay que olvidar mantener contentas a las personas que ya están activas. Es decir, se ofrece regularmente información que proporciona una mirada «entre bastidores». Puede ser, por ejemplo, un informe de seguimiento de un evento. Para aquellos que no pudieron participar por vacaciones o enfermedad, de esta manera siguen teniendo la sensación de haber estado allí y de formar parte de la comunidad. En cuanto a la vinculación con el club o la organización, es un punto que no debe descuidarse. Sólo aquellos que se sientan cómodos en la comunidad estarán encantados de ayudar.

Información sobre el evento

Especialmente Facebook es muy adecuado para dar a conocer las fechas de las acciones o eventos a una amplia audiencia. Además de la información sobre el evento correspondiente, los visitantes pueden expresar su interés en él y recibir más información. Además, también existe la posibilidad de anunciar eventos con un pequeño presupuesto a un grupo objetivo previamente seleccionado. Pero la publicidad de pago no es el único instrumento para generar alcance. También los propios organizadores y los que, de todos modos, están programados en firme, por ejemplo, como voluntarios, deberían aceptar el evento a través de Facebook y compartirlo. De este modo, el alcance puede aumentar considerablemente.

Momento de la publicación

Un punto que no hay que subestimar a la hora de crear anuncios es la hora del día. Por supuesto, lo más importante es que haya contenido. Pero, sobre todo cuando se trata de un post importante que debe llegar al mayor número de personas posible, también es importante la hora correcta del día. A menudo se recomienda publicar por la mañana, al mediodía o por la noche. ¿Por qué? Por la mañana, de camino al trabajo, mucha gente navega por Internet y se pone al día de las noticias. Lo mismo ocurre a la hora de comer, durante la pausa para el almuerzo, o por la tarde, en torno a las 19.00 horas, cuando te sientas de nuevo ante el ordenador después de un largo día de trabajo.

Bereits seit ihrer Kindheit von der Digitalisierung und ihren Möglichkeiten fasziniert ist Simone Dogu nun seit vielen Jahren als Projektmanagerin und IT Consultant in diesem Umfeld unterwegs. Um ihr Wissen weiterzugeben lehrt sie zudem an verschiedenen Hochschulen und engagiert sich ehrenamtlich in Vereinen und Verbänden auf Bundesebene.

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