Análisis DAFO («SWOT») – Definición y 5 pasos para un SWOT profesional

¿Qué es un análisis DAFO (engl. SWOT) y cómo se puede utilizar para los proyectos, la estrategia, etc.? - Incluye una plantilla gratuita de DAFO en Powerpoint

Un análisis DAFO suele estar al principio de todo plan o idea de negocio. Debe ayudar a destacar sistemáticamente las oportunidades y los riesgos, pero también a comprender tus propios puntos fuertes y débiles.

El análisis DAFO (engl. SWOT analysis) es conocido por muchos por los planes de negocio o por los bancos. Ahora se considera internacionalmente como un estándar, ya que puede utilizarse de forma rápida y sencilla para obtener una visión general. El DAFO se compone de las primeras letras de las 4 subáreas analizadas

  • Debilidades (Weaknesses) – Debilidades y desventajas propias
  • Amenazas (Threats) – Posibles riesgos y peligros
  • Fortalezas (Strenghts) – Puntos fuertes y ventajas propias
  • Oportunidades (Opportunities) – Posibles oportunidades y posibilidades futuras

Posibles aplicaciones del DAFO

El análisis DAFO es apasionante como herramienta sencilla y básica para algunas áreas de la empresa.

1. DAFO corporativo y de estrategia

El caso clásico para hacer un análisis DAFO es el de la estrategia corporativa o la planificación empresarial. También lo exigen muchos bancos para los préstamos o los inversores de las empresas de nueva creación.

Este análisis DAFO aborda específicamente las cuestiones holísticas de una empresa. Se evalúan subáreas como productos, clientes, mercados, socios y proveedores, pero también empleados y estructuras internas.

2. DAFO de productos y servicios

El análisis DAFO también puede utilizarse para temas específicos. Se pueden analizar productos, líneas de productos o servicios. Se analizan los puntos fuertes y débiles del producto y se destacan las oportunidades importantes, pero también los riesgos en el mercado, por la competencia o por la producción, los empleados, etc.

3. DAFO de relaciones públicas y marketing

Tanto en marketing como en relaciones públicas se suele realizar un análisis DAFO para facilitar la visión de conjunto. Se trata de evaluar las opiniones y percepciones de los clientes, observar a la competencia y controlar la propia posición en el mercado.

4. DAFO del proyecto

También merece la pena hacer un análisis DAFO del proyecto. Especialmente cuando se trata de proyectos de mayor envergadura, hay que tener en cuenta también los posibles riesgos y oportunidades. Como gestor de proyectos, un análisis DAFO también puede ayudar a mitigar los riesgos y también a implicar específicamente a las partes interesadas en las distintas subáreas.

Análisis DAFO – definición y fundamentos

Ya hemos hablado mucho de para qué puede servir el análisis DAFO. Ahora se trata específicamente de entender mejor las 4 subáreas.

Comprender el análisis DAFO - puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas
Entender el análisis DAFO (SWOT analysis) – explicación de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas – Fuente: Benjamin Talin

Visión interna – Fortalezas y debilidades

El punto de vista interno sólo se refiere a la propia actividad de la empresa. Se examinan detalladamente los puntos fuertes y débiles de todos los temas. Aquí se trata exclusivamente de la empresa, el proyecto o el bien que se va a analizar; los factores externos, como las leyes, etc., no desempeñan ningún papel.

Fortalezas (Strenghts)

Los puntos fuertes son un análisis interno. Se trata de analizar la posición de la empresa en comparación con la competencia, el mercado, etc. Los puntos fuertes pueden definirse en términos de procesos, empleados, TI, marketing u otros factores. Los procesos, los empleados, las TI, el marketing, pero también otros factores pueden desempeñar un papel.

También ayuda imaginar cómo podrían ver esto otros, por ejemplo, los competidores. ¿Qué temas podrían ver como una amenaza potencial para su negocio? Estos suelen ser los puntos fuertes (fortalezas). Sin embargo, debe permitir la diferenciación. Si todo el mundo tiene la misma calidad, entonces la calidad no es un punto fuerte, sino simplemente un estándar.

Debilidades (Weaknesses)

Los puntos débiles también miran sólo la perspectiva interna: ¿dónde están nuestras debilidades internas? Se analizan temas como el personal, los recursos, la marca, el posicionamiento, pero también los procesos y los sistemas. El objetivo es identificar todos los temas que merecen ser mejorados y que pueden necesitar ser ajustados.

Aquí también se puede adoptar una visión externa y considerar cómo evaluaría un cliente o un competidor a la empresa en su conjunto. ¿Dónde es usted más débil que la competencia y dónde hay margen de mejora?

Especialmente aquí es importante ser honesto y también realista, porque muchos empresarios suelen guardar silencio al respecto, lo que conduce a otro problema – más adelante se hablará de esto.

Vista externa – Oportunidades y amenazas

Esta vista está completamente dedicada a todos los temas que suceden alrededor de la empresa, proyecto, etc. Los factores externos incluyen leyes, reglamentos, dinámica del mercado y muchos otros temas. Aquí se trata puramente de los factores externos y los temas internos de la empresa son anlysiert en los puntos fuertes y débiles.

Oportunidades (Opportunities)

Las oportunidades son una visión externa. Se trata de recoger las posibilidades y oportunidades positivas para aprovecharlas en beneficio propio. Las tendencias del mercado, la legislación positiva, las nuevas tecnologías a utilizar y muchos otros temas pueden desempeñar un papel.

Todo lo que pueda dar lugar a ventajas a corto o largo plazo debe figurar aquí. Estas oportunidades también deben aprovecharse, entre otras cosas, para progresar mejor uno mismo y poder posicionarse mejor como resultado.

Amenazas (Threats)

Otra perspectiva externa son, por supuesto, los riesgos que pueden surgir de las variables cambiantes del entorno. Por ejemplo, la inestabilidad política, las condiciones cambiantes del mercado, la escasez de mano de obra, pero también las tecnologías cambiantes pueden suponer un riesgo.

Es importante hacer una búsqueda amplia en este sentido, ya que puede haber muchas cuestiones que pueden suponer un riesgo potencial. Estratégicamente, también hay que ir a prever estos riesgos para mitigarlos o incluso transformarlos en una oportunidad.

Con los riesgos, también vale la pena conocer las probabilidades y los riesgos financieros asociados a ellos. ¿Qué probabilidad hay de que ocurra? ¿Qué significaría para nosotros? – Si hay riesgos muy probables, que deben ser muy drásticos para la empresa, entonces hay que dedicar más tiempo a hacer planes para ellos.

5 pasos para un análisis DAFO profesional

Ahora que conocemos los fundamentos del análisis DAFO, debemos seguir los 4 pasos para crear un análisis DAFO exitoso y específicamente aplicable. Por supuesto, es especialmente importante desarrollar medidas concretas en el cuarto paso.

Paso 1: Analizar las tendencias, el sector, los clientes y los competidores

No importa si el DAFO se realiza para una empresa de nueva creación, una estrategia corporativa o simplemente un proyecto. Es importante informarse exactamente en qué entorno se está actuando. Se deben analizar especialmente las tendencias del sector, las tecnologías y otros temas.

También es aconsejable hablar específicamente con los clientes, entrevistar a los proveedores o analizar la competencia en detalle, para obtener una imagen completa.

Los subtemas importantes son:

  • Principales tendencias – cambios demográficos, consumo, desarrollo económico, avances tecnológicos, etc.
  • Competidores – distribución de las empresas en el mercado, fuerza/posición relativa en el mercado, productos de la competencia, etc.
  • Clientes/consumidores – expectativas de los clientes, necesidades de los clientes, etc.
  • Mercado – desarrollo del mercado, factores específicos del mercado, leyes, reglamentos, etc.

Paso 2: Identificar los puntos fuertes y débiles

Con los conocimientos adquiridos deberá rellenar una plantilla DAFO (descargar plantilla DAFO). Debe prestar atención al número correcto de puntos. Demasiado pocos es malo, porque no se obtiene una sensación y demasiado detallado puede volverse rápidamente demasiado complejo o complicado.

Para simplificarlo, también deberías pensar en las preguntas centrales. Éstas deberían preguntar los temas más importantes y también identificar los puntos fuertes y débiles. Dado que cada empresa, cada DAFO y cada sector son diferentes, las competencias básicas también deberían serlo.

Competencias básicas típicas para preguntar en un análisis DAFO:

  • Marca / Imagen
  • Gobierno corporativo
  • Equipo y empleados
  • Experiencia / Experiencia de gestión
  • Calificaciones
  • Productos / Servicios
  • Diseño
  • Calidad
  • Servicio
  • Procesos y organización
  • Ubicación
  • Logística
  • Capital / Financiación
  • KPIs (por ejemplo, márgenes)

Ejemplo de pregunta clave que debe formularse:

Logística – ¿Podemos realizar entregas rentables, rápidas y fiables?

A partir de esta pregunta, se pueden determinar los puntos fuertes o débiles en comparación con la competencia. Así, estas subáreas ayudan a proporcionar rápidamente una visión general y a trabajar en las subáreas más importantes.

Paso 3: Derivar las oportunidades y los riesgos

En el análisis externo, también debes priorizar específicamente. Por supuesto, hay cientos de factores que pueden causar el éxito o el fracaso, pero debería centrarse en los 10-15 aspectos más importantes y anotarlos.

Las 3-4 oportunidades más importantes y los 3-4 riesgos más importantes también pueden asignarse a sus propios puntos fuertes y débiles. Esto también ayuda a amortiguar los posibles riesgos, pero también a aprovechar las posibles oportunidades.

Paso 4: Desarrollar medidas

Después de enumerar los puntos débiles, fuertes, oportunidades y riesgos más importantes, hay que hacerse una idea relativamente buena de los factores internos y externos que afectan al proyecto o a la empresa. Esto debería registrarse posiblemente en un llamado resumen ejecutivo: un breve resumen de las oportunidades y los riesgos más importantes y de cómo se quieren utilizar los propios puntos fuertes o compensar las propias debilidades.

De las oportunidades y los riesgos deberían derivarse medidas concretas, que también deberían incorporarse a la estrategia y reflejarse en consecuencia en el presupuesto.

Paso 5: Adaptar y actualizar

Un análisis DAFO es siempre sólo una instantánea y debe adaptarse constantemente. Especialmente en los sectores que cambian rápidamente, es necesario actualizar el análisis más a menudo.

Especialmente en el caso de las oportunidades y los riesgos, también es aconsejable llevar a cabo una gestión activa de los riesgos y seguir los cambios más de cerca.

Descargar la plantilla de análisis DAFO

Aquí ofrecemos una plantilla de análisis DAFO gratuita para descargar.

Descargar una plantilla de PowerPoint para un análisis DAFO - SWOT analysis
Plantilla de análisis DAFO – Plantilla DAFO de PowerPoint para autocompletar

Ventajas e inconvenientes de los análisis DAFO

Ventajas del DAFO

  • Normativa internacional
  • Visión de conjunto sencilla y rápida
  • Ayuda a reducir la complejidad
  • Aplicable a múltiples temas
  • Visual y descriptiva
  • Vista interna y externa

Desventajas del DAFO

  • Percepción subjetiva de los sujetos
  • Es posible el sesgo personal
  • Herramienta estática: si no se actualiza, resulta inútil
  • Los factores higiénicos (factores neutros) no se pueden mapear si no se pueden asignar a un punto fuerte o débil
  • Los factores externos sólo se han identificado parcialmente: a menudo se omiten aspectos importantes.
  • La priorización es subjetiva: el DAFO puede tener una ponderación subjetiva diferente.

Errores típicos en los análisis DAFO

Por supuesto, toda herramienta es tan buena como su aplicación. Sin embargo, especialmente con los análisis DAFO, a menudo se observan ciertos errores que podrían evitarse fácilmente. Especialmente con temas importantes, a menudo se hacen adornos que hacen que el DAFO carezca de sentido.

  • El DAFO está formulado de forma poco clara y/o inmadura
  • El DAFO es demasiado complicado y extenso
  • Los puntos fuertes y débiles se presentan de forma distorsionada (sesgo personal)
  • Falta la comparación de los competidores – Sólo se presenta la propia percepción
  • No se ha realizado un análisis de mercado
  • Se sobrestiman las oportunidades
  • Se minimizan / omiten los riesgos
  • Se confunden los puntos fuertes internos con las oportunidades externas
  • No hay derivaciones ni creación de recomendaciones de actuación
  • No se actualiza ni se adapta a los cambios en la empresa / el mercado

Resumen del análisis DAFO

El análisis DAFO es una herramienta utilizada en todo el mundo para obtener una buena y sencilla visión general de los factores internos ( fortalezas / debilidades) y externos ( oportunidades / amenazas) más importantes. Puede ayudar a priorizar los problemas, pero también puede conllevar un sesgo personal. Es importante mantenerse neutral en el proceso y también admitir los puntos débiles o no restar importancia a los riesgos. Por lo tanto, también se recomienda unir fuerzas con el equipo o incluso externas, de modo que se suprima la opinión personal y fluyan más hechos.

CEO & Founder of MoreThanDigital. Serial entrepreneur since he successfully founded his first companies at the age of 13. He has always questioned the "status quo" and is committed to innovation, disruption and new ideas. As International keynote speaker, consultant for companies and governments & states, lecturer and published digital transformation expert, Benjamin tries to advance the topics of digitalization, digital transformation and innovation internationally.

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