Contratación digital de empleados: últimas tecnologías para recursos humanos a la carta
Cómo encontrar empleados en Internet en el futuro
Cómo utilizar la inteligencia artificial y el matching «online-dating» para encontrar a los empleados del futuro. La contratación digital es un tema importante que todas las empresas querían comprender.
En mi último artículo (Talento a la carta: el mundo laboral flexible se digitaliza) informaba de cómo cada vez más empresas recurren a los modelos del futuro mundo laboral y convocan a trabajadores flexibles a través de plataformas en línea. En este artículo me gustaría analizar la posible evolución de las plataformas y mostrar qué tecnologías pueden utilizarse o se utilizan ya para apoyar y mejorar la captación de la mano de obra flexible que se necesita urgentemente.
¿Qué opina, las plataformas han explotado ya todas las posibilidades tecnológicas? ¿Dónde queda aún potencial? Puede que MoreThanDigital le parezca una idea innovadora para revolucionar la contratación en línea o digital.
Índice
Citas en línea para recursos y proyectos
Como todos sabemos, una de las tecnologías más utilizadas es el algoritmo de emparejamiento. Como en muchas plataformas online, en el proceso de matching se tienen en cuenta diversos factores y se ofrece al buscador, ya sea la empresa que busca al candidato o el candidato que busca un nuevo empleo, la opción más adecuada. Un procedimiento que también se ofrece en las citas online desde el año 2000.
Basándose en un artículo de investigación de Eli J. Finkel sobre el tema de las citas en línea del año 2012, afirma aleccionadoramente «… hay pocas razones para creer que los actuales algoritmos de compatibilidad sean especialmente eficaces». Entonces, ¿pueden los algoritmos de compatibilidad ser eficaces en la búsqueda de proyectos o de recursos?
Los algoritmos de compatibilidad se utilizan mucho, sobre todo en portales de empleo para puestos fijos. Para los encargos por mandato, a menudo se sigue confiando en la función de búsqueda, de eficacia probada, que busca en una base de datos con unos pocos criterios de búsqueda y puede dar lugar a innumerables resultados, que luego hay que clasificar laboriosamente. O dicho de otro modo: Parship para puestos fijos, Tinder para mandatos.
Sin embargo, las últimas tecnologías en el campo de la inteligencia artificial ofrecen nuevas posibilidades de emparejamiento. La próxima generación de plataformas ofrecerá claramente mejores resultados a través de sofisticadas capacidades de búsqueda, y no solo en las citas online, como señala otro artículo de Resarch de 2017 escrito por Eli J. Fink. El sourcing digital evoluciona así hacia el siguiente nivel.
La confianza es la moneda del futuro
Hoy en día, cuando reservo un viaje, rara vez acudo a una agencia de viajes. Mi agente de viajes es internet y, gracias a muchas plataformas hoteleras, tengo las mejores opciones para encontrar el hotel que se ajusta a mis necesidades. Pero, ¿en qué me fijo a la hora de hacer mi elección final? Las referencias. Confío en mis compañeros de viaje y escucho lo que dicen.
No es diferente en el mundo de los trabajadores ágiles, autónomos y consultores. Mucho antes de que las plataformas en línea apoyaran la búsqueda de candidatos, las personas intercambiaban información y se daban recomendaciones mutuamente. Hoy en día, las recomendaciones también pueden hacerse en línea, como en el caso de los hoteles.
Pero las recomendaciones en línea conllevan riesgos: ¿cómo puedo estar seguro de que la opinión no procede del propio autónomo o consultor? ¿Y si las opiniones son simplemente compradas? Esta trampa de la confianza existe en la cultura de la retroalimentación de las referencias online tal y como se utilizan hoy en día en Upwork.com o Fiverr.com. Es necesario prestar más atención a las referencias y a su origen en el futuro.
¿Te imaginas qué tecnología podría respaldar un sistema de referencias basado en la confianza? ¿Qué tecnología se denomina ya hoy «máquina de confianza»? Danos la respuesta en la sección de comentarios.
¡Ahora sí!
La siguiente tendencia muy innovadora en materia de contratación es la amplia gama de ofertas en el sector del vídeo. Si estás interesado en un proyecto o en un candidato, la primera información sobre habilidades y experiencia ayuda a acotar el grupo de candidatos. Pero no hay nada mejor que una reunión personal. ¿Pero cómo de personal tiene que ser? Con un vídeo del candidato ya se pueden recoger muchas impresiones.
Ya hay muchas ideas innovadoras en este ámbito. Desde el tradicional formulario de entrevista por Skype, pasando por subir un vídeo promocional personal, hasta preguntas de entrevista hechas a medida. Un ejemplo es Wepow, un sistema que permite grabar preguntas uno mismo o elegir de una lista de preguntas existentes y enviarlas a un candidato. El candidato puede responder a las preguntas y devolverlas en un plazo de tiempo predefinido. De este modo, se pueden evitar largos tiempos de espera para una primera reunión y, sin embargo, obtener rápidamente una primera impresión.
El mundo de los mensajes de vídeo producirá sin duda más sistemas innovadores en el futuro, seamos curiosos.
El futuro es digital
El futuro del trabajo no sólo muestra una clara tendencia hacia una mano de obra ágil, sino también hacia la necesidad de encontrar los recursos adecuados de forma rápida, sencilla y con un alto nivel de calidad. Aunque algunas plataformas ya utilizan las tecnologías correspondientes, las posibilidades aún no se han agotado y encierran un gran potencial para simplificar aún más la búsqueda de las competencias y los conocimientos adecuados.
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