3 съвета за изкуствен интелект в продажбите – Продажбите ще бъдат подпомагани от изкуствен интелект

В бъдеще изкуственият интелект ще придобие още по-голямо значение при генерирането на потенциални клиенти, като позволи на компаниите автоматично да насочват потенциалните клиенти въз основа на техните специфични нужди и интереси. ИИ също така ще помогне на компаниите да проследяват ефективността на своите кампании за генериране на потенциални клиенти и да правят необходимите корекции в реално време.

Как изкуственият интелект в продажбите променя генерирането на потенциални клиенти

Генерирането на потенциални клиенти с помощта на изкуствен интелект в продажбите непрекъснато се променя и непрекъснато се разработват нови технологии, които имат потенциала да променят изцяло обстановката. ИИ вече се използва по редица начини за подобряване на генерирането на потенциални клиенти. Наред с други неща, той може да подобри точността на lead scoring и да определи най-доброто време за контакт с лидера. ИИ може да се използва и за създаване на динамични формуляри, които се променят в зависимост от нуждите на посетителя, и за генериране на персонализирано съдържание, което е по-вероятно да превърне потенциалните клиенти в реални клиенти. ИИ все още е в начален стадий на развитие, но е ясно, че има потенциала да направи революция в генерирането на потенциални клиенти. Ще бъде интересно да видим как ИИ ще се използва в бъдеще за подобряване на ефективността и ефикасността на генерирането на потенциални клиенти.

11 начина, по които AI променя генерирането на потенциални клиенти

1. Повишаване на точността на оценяването на потенциални клиенти
2. По-добро персонализиране на комуникацията с потенциалните клиенти
3. Автоматизиране на подхранването на потенциални клиенти
4. Генериране на нови потенциални клиенти чрез прогнозен анализ
5. Идентифициране на възможностите за кръстосани и по-високи продажби
6. Подобряване на самообслужването на уебсайтове чрез чатботове
7. Оптимизиране на формулярите за улавяне на потенциални клиенти
8. Повишаване на видимостта на водещата фуния
9. Автоматизиране на приписването на резултати
10. Намаляване на разходите за генериране на потенциални клиенти
11. Повишаване на точността на оценяване на потенциалните клиенти

Автоматизиране на процеса на квалификация на потенциалните клиенти

Управлението на потенциални клиенти се превърна в сложен процес, тъй като компаниите разполагат с множество възможности за управление на потенциални клиенти. Най-важният аспект на управлението на потенциални клиенти е да се гарантира, че потенциалните клиенти са правилно квалифицирани. За да квалифицират потенциалния клиент, търговците анализират профила му и изискванията на компанията. Въз основа на събраните данни те решават дали да препратят потенциалния клиент към отдел „Продажби“ или да го отхвърлят. Един от най-добрите начини за използване на изкуствен интелект в продажбите е да изчистите списъка си с имейли и да запазите съответните потенциални клиенти в базата данни за маркетинг или ремаркетинг. Основната цел на управлението на потенциални клиенти е да се оптимизира процесът на генериране на потенциални клиенти и да се извлече максимална полза от всеки потенциален клиент. Чрез правилно квалифициране на потенциалните клиенти компаниите могат да подобрят своите стратегии за продажби и маркетинг и да увеличат обема на продажбите си.

Подобрена персонализация на комуникацията с потенциалните клиенти

Изкуственият интелект може да се използва за подобряване на персонализирането на комуникациите с потенциални клиенти. Търговските представители могат да използват изкуствен интелект, за да предвидят кога даден лийд е готов да купи и да изпратят автоматични съобщения до него в подходящия момент. ИИ може да се използва и за оценка на потенциалните клиенти, така че търговските представители да могат да приоритизират времето си. Вече съществуват множество инструменти с ИИ, които могат изцяло да поемат подзадачи и да ускорят съществуващите процеси. Един от тях е Hexomatic, който може прекрасно да автоматизира процесите, наред с други неща.

Автоматизация на подхранването на лидера

Изкуственият интелект в продажбите може да се използва за автоматизиране на подхранването на потенциални клиенти чрез изпращане на целево съдържание на потенциални клиенти въз основа на тяхното поведение и ангажираност. Освен това изкуственият интелект може да се използва за оценяване на потенциални клиенти и приоритизирането им за последващи действия от страна на продажбите.

Генериране на нови потенциални клиенти чрез прогнозен анализ.

Прогнозният анализ може да ви помогне да генерирате нови потенциални клиенти – от маркетинга на съдържание до стратегиите ви за продажби. Като използвате прогнозен анализ за идентифициране на тенденциите на вашия пазар, можете да предвидите кога клиентите вероятно ще се нуждаят от вашия продукт или услуга. По този начин можете да разработите целенасочено съдържание и стратегии, за да ги привлечете към бизнеса си.

Идентифициране на възможностите за кръстосани и по-високи продажби.

Изкуственият интелект в продажбите оптимизира възможностите за кръстосани и по-високи продажби точно когато клиентът вече е проявил интерес към даден продукт или услуга. Например, ако клиентът купува нов автомобил, той може да се интересува от автомобилна застраховка, или ако купува нова мебел, може да се интересува от защита на мебелите. Възможно е обаче да има и възможности за кръстосани и възходящи продажби, за които клиентът не знае. Например, ако клиентът купува нов телевизор, той може да се интересува и от покупка на стойка за телевизор, или ако купува нов чифт обувки, може да се интересува и от покупка на обувалка. За да идентифицират тези възможности, компаниите трябва да познават добре своите клиенти и техните навици за покупка. Това разбиране може да бъде постигнато чрез използването на анализ на данни и изкуствен интелект. С помощта на анализа на данни могат да се идентифицират модели в поведението на клиентите. Например може да се използва за определяне на това кои клиенти е най-вероятно да купят определен продукт или услуга. След това тази информация може да бъде използвана за насочване към тези клиенти на възможности за кръстосани продажби и продажби нагоре. ИИ може да се използва за по-добро разбиране на поведението на клиентите. С помощта на ИИ могат да се определят нуждите и желанията на клиентите. Тази информация може да се използва за предлагане на продукти и услуги, от които клиентът вероятно ще се интересува. Анализът на данни и ИИ могат да се използват и за идентифициране на възможности за кръстосани и по-високи продажби, които не са очевидни. Ако клиентът купува нов чифт обувки, наред с други неща, ИИ може да се използва за идентифициране на други продукти, от които клиентът вероятно ще се нуждае, като например обувалка. Анализът на данни и изкуственият интелект са мощни инструменти, които могат да се използват за идентифициране на възможностите за кръстосани и допълнителни продажби. Важно е обаче да се помни, че тези инструменти трябва да се използват заедно с други маркетингови стратегии, като например сегментиране на клиентите и маркетинг на аудиторията. Ако искате да научите повече за използването на анализа на данни и изкуствения интелект за идентифициране на възможностите за кръстосани и по-високи продажби, моля, свържете се с нас.

Подобряване на уебсайта – чатботове за продажби нагоре.

През последните години чатботовете се развиха до степен, в която могат да се използват за заместване на човешки представители за обслужване на клиенти. Чатботовете са компютърни програми, създадени да имитират човешки разговор. Повечето чатботове използват изкуствен интелект (ИИ), за да разберат нуждите на клиента и да предложат решение.

Целта на чатботовете е да осигурят по-ефективен и рентабилен начин за обслужване на клиенти. Едно от предимствата на чатботовете е, че те могат да се използват за подобряване на самообслужването на уебсайтове. Самообслужването на уебсайтове е възможността клиентите да намират отговори на своите въпроси, без да се налага да се свързват с отдела за обслужване на клиенти. Чатботовете могат да се използват за предоставяне на отговори на често срещани въпроси, като например как да се използва даден продукт или услуга.

Чатботовете могат да се използват и за отстраняване на проблеми. Друго предимство на чатботовете е, че те могат да се използват за повишаване и кръстосване на продажбите на продукти и услуги. Например, чатботът може да предложи допълнения или надстройки, които биха били полезни за клиента. Чатботовете могат да се използват и за събиране на обратна връзка от клиентите. Тази обратна връзка може да се използва за подобряване на обслужването на клиентите. Едно от предизвикателствата при чатботовете е, че те са трудни за проектиране. Чатботовете трябва да могат да разбират нуждите на клиента и да предлагат решение.

Друго предизвикателство е, че чатботовете трябва да могат да обработват голям брой заявки. Ако чатботът не е в състояние да се справи с натоварването, това може да доведе до намаляване на удовлетвореността на клиентите. Въпреки тези предизвикателства чатботовете могат да бъдат ценен инструмент за подобряване на самообслужването в уебсайтовете. Чатботовете могат да се използват за отговаряне на често срещани въпроси, за повишаване и кръстосване на продажбите на продукти и услуги и за събиране на обратна връзка от клиентите.

Оптимизиране на формулярите за улавяне на потенциални клиенти

Оптимизиране на формулярите за привличане на клиенти с помощта на AI. Оптимизирането на формулярите за привличане на клиенти може да бъде трудна задача. Има много движещи се части и е трудно да се разбере откъде да се започне. Добрата новина е, че има няколко прости неща, които можете да направите, за да направите формулярите си по-ефективни. А с помощта на изкуствения интелект можете да автоматизирате процеса на оптимизация на формулярите си, за да постигнете още по-добри резултати.

Някои съвети за изкуствения интелект в продажбите:

🎓 Използвайте изкуствен интелект, за да анализирате формулярите си. Първата стъпка към оптимизирането на формулярите е да разберете какво работи и какво не. ИИ може да ви помогне да направите това, като анализира формулярите ви и предоставя информация за това кои елементи са най-ефективни. Тази информация може да ви помогне да направите промени във формулярите си, които ще ги направят по-ефективни.

🎓 Използване на изкуствен интелект за тестване на различни версии на формулярите След като разберете какво работи и какво не, можете да използвате изкуствен интелект за тестване на различни версии на формулярите. По този начин можете да намерите идеалната комбинация от елементи, която работи най-добре за вашия бизнес.

🎓 Използвайте изкуствен интелект за автоматизация. След като сте оптимизирали формулярите си, можете да използвате AI за автоматизиране на процеса на събиране на потенциални клиенти. Това ще ви спести време и енергия и ще гарантира, че формулярите ви са винаги актуални и ефективни.

Автор: д-р Гералд Лембке