Лояльность клиентов является долгосрочным ключом к успеху бизнеса, потому что довольные клиенты не только склонны снова покупать услуги и продукты, но и рекомендовать компанию другим. Рекомендация, в конечном счете, является еще одним важным последствием, которое перезапускает цикл удовлетворенных клиентов. Современные CRM-системы могут помочь в комплексном сборе данных и идеально сочетаются с компонентами записи удовлетворенности. Удовлетворение клиента как никогда важно и имеет положительные побочные эффекты.

The article Почему лояльность клиентов является ключом к успеху appeared on MoreThanDigital, written by Johannes Zinke

Как использование чатботов и голосовых ассистентов изменит банковское дело. Поколение миллениалов, в частности, хочет испытать услуги по-другому, и мы показываем, как это делается.

The article «Поговори со мной» — Разговорный банкинг appeared on MoreThanDigital, written by andrion ag