Платформы и содержание — бизнес-модель 21 века

Сочетание платформы и контента - это новые бизнес-модели, и большие корпорации борются за то, чтобы попасть туда.

Amazon покупает права на проведение чемпионата UEFA, компания Disney запускает/расширяет собственную контент-платформу и еще много новых участников на рынке контента и платформ. Время, когда компании фокусируются на продуктах и услугах, закончилось. Все мы переживаем борьбу за внимание клиента. Сокращение внимания, ограниченная доступность времени и взрыв контента приводят к борьбе за самый ценный актив. Платформа, где мы все можем собрать и объединить внимание, стоит миллиарды.

Маркетинг становится все дороже и дороже — Но содержание не так просто

Несколько лет назад каждая компания пыталась быть в верхней части поисковых страниц Google. Content Marketing был одним из самых успешных способов генерации дополнительного трафика для получения «легких зацепок». Но поскольку каждая компания начала делать посты, блоги и т.д., избыток информации приводит к потоку знаний. Контент становится все сложнее ранжировать, а необходимый объем контента растет в геометрической прогрессии. Это приводит к сосредоточению внимания на более крупных брендах. Совсем недавно также Google объявил, что теперь они будут ранжировать «Бренд перед контентом», а это значит, что бренды являются лучшим рейтинговым фактором, чем сам контент.

Именно поэтому в начале я упомянул о том, что нужна платформа и стратегия контента. Одна компания сама по себе уже не может справиться с требованиями быть настоящим «авторитетом» в интернете. Поэтому людям необходимо работать над решениями для совместной работы, так называемыми платформами, чтобы получать свои сообщения и свои бренды в области короткого внимания и больших агрегаторов контента.

Дело Google

В реальности очень интересно наблюдать, как даже такие крупные компании, как Google, пытаются перейти от продуктовой и сервис-ориентированной бизнес-модели к вниманию и платформенной модели. С более чем 90% доминирования на рынке в поисковых системах, Google удалось быть на дисплее каждого человека в мире. Но когда мы смотрим на производительность платформ внимания, Google не хватает позади.

Их бизнес-модель никогда по-настоящему не вовлекала сообщество и платформу. Google пытался объединить платформу, чтобы захватить больше внимания пользователей, но Google+ провалился после того, как пользователи не нашли сеть и контент, который они искали. Возможно, также интересно знать, что каждый пользователь Google Mail/Google Account автоматически также был пользователем Google+. Таким образом, можно предположить, что у них должно было быть огромное преимущество, когда они могли получить доступ к такой большой базе пользователей.

Содержание и внимание как новый Золотой Стандарт

Когда мы смотрим на текущую динамику рынка, то видим всплеск нескольких компаний. Все они связаны с экосистемой, платформой-экономикой и бизнес-моделями, основанными на контенте. В качестве примера можно привести Amazon и их базовую бизнес-модель.

Amazon создала свой бренд, свою машину для захвата внимания, со своим интернет-магазином. Может быть, Google и самая большая поисковая система в мире, но компании amazon удалось получить больше поисковых запросов, когда речь заходит о поиске товаров. Таким образом, люди с большей вероятностью будут искать в строке поиска amazon, а не в строке поиска Google, чтобы найти свой продукт.

Глядя на цифры доходов, прибыли и отчетности подразделений Amazon, мы найдем интересную тенденцию. Маржа чистой прибыли на продуктовой платформе amazon.com минимальна. Растущая доля услуг в их экосистеме способствует росту их прибыли и делает их одними из самых прибыльных компаний в мире. Amazon отлично умеет привлекать внимание клиентов и использовать это для предложения своих услуг на разных этапах их путешествия.

Что я могу сделать? — Построить платформу и содержание не так просто

Мы только что узнали, что даже такие компании, как Google, не смогли построить такие платформы, которые действительно могут масштабироваться и расти. Но даже в меньших масштабах может быть сложно построить платформу, которая охватывает более нескольких сотен или тысяч человек в месяц. Поэтому я даю несколько советов из своего личного опыта, как такой проект может работать.

1 Содержание — «товар»

Одна из первых и самых больших ошибок для новых платформ заключается в том, что они рассматривают ее как продукт или услугу, которую они предлагают, а затем начинают на ней монетизировать. Контент CAN может быть монетизирован, если он выполняет аспект «добавления стоимости». Но в целом, вы должны смотреть на него, как на что-то, что просто имеет ценность как актив, но не как продукт для продажи.

2 Получить Видение правильно

Каждая платформа нуждается в людях, которые не только заполняют платформу, но и следуют идеям. Сильное Видение, Миссия, а также сообщество необходимы для того, чтобы дать всем возможность идентифицироваться с платформой и уделить этой платформе то внимание, которое необходимо, чтобы она росла.

3 Дело не в маркетинге

По моему опыту, каждая платформа «только для маркетинга» никогда не имела шанса вырасти большой. Я полагаю, что после прочтения 2-го пункта этого списка становится ясно, что вы должны дать добавленную стоимость и что-то добавившее стоимости, прежде чем вы начнете с чистого обмена сообщениями с клиентами, движимого продажами.

4 Рост общины

Один из наиболее важных аспектов — это сообщество. В Амазонии на самом деле нет сообщества. Но именно ценностное предложение, служебное заявление, а также личные обязательства сделали его виртуальным сообществом. Но в меньших масштабах при работе с сообществами следует прилагать гораздо больше усилий. Регулярные встречи, вечеринки, инсайдерские мероприятия и многое другое необходимы для создания Вашей базы, а также для того, чтобы опираться на нее.

5 Это марафон, а не спринт.

По моему опыту, легче сказать, чем сделать. Времена изменились, а внимание и досягаемость трудно достать. Рассчитайте больше, чем на несколько месяцев, чтобы построить что-то, что на самом деле получает тягу. Платформы трудно построить, много разных игроков пытаются привлечь внимание, а также крупные игроки доминируют на рынке.

6 Партнеры являются ключевыми

Когда вы смотрите на построение платформы, именно по определению вы должны построить ее вместе с другими. Это также означает партнеров, и они могут быть ключевыми. Принесите им дополнительную ценность, попытайтесь вовлечь их или непосредственно работайте вместе, чтобы создать нечто большее.

7 Приготовиться к неудаче

За свою карьеру я видел и иногда даже сопровождал многие из этих бизнес-моделей контент-платформы. Но чтобы быть полностью откровенным, нужно видеть, что есть всего несколько проектов, которые выдерживают такую динамику рынка и могут развиваться за его пределы. Так что будьте готовы к провалу или подготовьте план Б. (Сотрудничайте с другими платформами, работайте вместе, а не конкурируйте и т.д.).

8 Развлекайтесь

Как я уже говорил, это дело рук общества. Если вы не получаете удовольствия от своей собственной темы, и если вы делаете это только в деловых целях, то вы также увидите, что люди не хотят следовать за вами. Дисней делает большую работу в том, чтобы весело провести время со своим сообществом, создавая опыт, а также привлекая своих последователей, когда дело доходит до следующих шагов. Это также может быть применено в малых масштабах

Резюме

Это все более сложный мир, чтобы увидеть ваш бренд, а также привлечь внимание покупателей. Именно поэтому крупные компании переходят от продуктов и услуг к платформенной модели, где содержание и внимание находятся в центре ценностного предложения. Эти контент-ориентированные бизнес-модели захватывают гораздо больше рынка и позволяют внедрить не одну бизнес-модель в существующую пользовательскую базу.

Если вы пытаетесь построить платформу, позаботьтесь о том, чтобы не продавать основное сообщество и чтобы вы пытались монетизировать контент, который сейчас является «товарным» товаром. Попробуйте дать им ядро с добавленной стоимостью, а затем построить бизнес-модели вокруг этого ядра, чтобы вы монетизировали свою платформу контента в различные области. Цифровое преобразование — это гораздо больше, чем просто платформа, сфокусируйтесь на трансформационной части этого изменения.

CEO & Founder of MoreThanDigital. Serial entrepreneur since he successfully founded his first companies at the age of 13. He has always questioned the "status quo" and is committed to innovation, disruption and new ideas. As International keynote speaker, consultant for companies and governments & states, lecturer and published digital transformation expert, Benjamin tries to advance the topics of digitalization, digital transformation and innovation internationally.

Комментарии закрыты.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More

MoreThanDigital Newsletter
Subscribe
Join the #bethechange community
close-image