Культура ошибок как основа успешной цифровой трансформации

Определение того, что такое культура ошибок и почему она так важна для инноваций и изменений.

Хорошо функционирующая культура ошибок может помочь в цифровом преобразовании, а также способствовать инновациям. Почему это так важно и что значит культура ошибок для компаний, мы объясняем здесь.

Мы уже писали о том, что культура компании является одним из важнейших элементов цифровой трансформации. Существенной частью этого является хорошо функционирующая культура ошибок. Цифровое преобразование требует большей гибкости, готовности к переменам, а также готовности идти на риск.

В цифровом преобразовании компании должны понять, что идеальных решений не существует, но вы должны научиться совершенствоваться. Особенно в немецкоговорящих странах до сих пор широко распространено то, что компании предпочитают планировать на длительный срок, готовиться к этому, а затем искать безупречное решение. Но цифровые технологии увеличили скорость, поэтому решения должны быть проверены и внедрены быстро и эффективно.

Новая цифровая корпоративная культура через тестирование и эксперименты

Испытания и ошибки — Этот принцип является центральным для успешной корпоративной культуры и инноваций. Компаниям необходимо отойти от «молчаливых изобретателей» и чаще разговаривать со своими клиентами, например, использовать методы проектного мышления и строить гипотезы, которые они затем тестируют со своими клиентами. Эти гипотезы могут быть превращены в прототипы, а тестирование с пользователями может дать большой опыт. Но для этого требуется мужество, чтобы измениться, а также свобода совершать ошибки.

Отсутствие культуры ошибок является не только проблемой для цифровой трансформации, но и одним из самых больших недостатков в немецкоязычном мире, когда речь идет об инновациях. Компании с функционирующей культурой ошибок и гибкими подходами быстрее адаптируются к новым технологиям и поэтому могут быстрее реагировать на рынке. Именно поэтому такие технические гиганты, как Microsoft, Google и т.д., встроили эту культуру ошибок в свою корпоративную философию. В процессе работы многие компании также настолько нажимают на это, что им просто хочется совершать ошибки, чтобы учиться у них. Прямо как в поговорке

«I never lose. I either win or learn.» — Nelson Mandela

Но какие элементы составляют хорошую культуру ошибок и как вы можете построить ее самостоятельно? Мы покажем вам центральные точки культуры функционирующей ошибки.

Факторы хорошей культуры ошибок в компании

Некоторые основные элементы характеризуют успешную культуру ошибок и, таким образом, способствуют приверженности сотрудников и творческому подходу к решению проблемы.

1. «Просто сделай это»

Чтобы действительно извлечь максимум пользы из этой концепции, вы должны дать сотрудникам свободу просто делать что-то. Для этого необходимо выделить ресурсы сотрудникам, а также дать им базовые знания о технологии, генерации идей, а также о контактах с клиентами. Цель — выйти из зоны комфорта и протестировать новые идеи. Это будет стимулировать сотрудников к реализации своих идей, тестированию их и извлечению уроков из любых ошибок. Это позволяет им быстро учиться на ошибках и дает им необходимый опыт для разработки лучших решений.

2. Учиться друг у друга

Культура функциональных ошибок также должна делиться опытом. Должна быть создана среда, в которой сотрудники также делятся своими ошибками с командой, чтобы другие могли извлечь из них пользу. Например, каждую пятницу компания Microsoft организует разговор о том, что и как можно сделать лучше. Этот открытый и естественный способ борьбы с ошибками должен помочь людям больше осмелиться и попробовать что-нибудь. Обмен информацией должен также способствовать ускорению процессов и обеспечению того, чтобы одни и те же ошибки не допускались другими.

3. Запрос и отправка отзывов

Чтобы быстро получить обратную связь и увидеть свои ошибки, необходимо также активно требовать и давать обратную связь. Очень важно как можно скорее и как можно раньше получить обратную связь. Чем раньше и чем конструктивнее обратная связь, тем эффективнее процесс обучения и, следовательно, процесс совершенствования. Быстро создаваемые прототипы и быстрая обратная связь могут, таким образом, привести к гораздо более эффективным инновационным процессам.

4. Укрепление доверия и безопасности

Чтобы смело придумывать новые идеи и воплощать их в жизнь, нужно иметь уверенность в себе. Если сотрудники боятся, что над ними будут смеяться, наказывать или даже увольнять из-за того, что они совершили ошибку, то они не осмелятся работать над новыми проектами, если их к этому не принудят. Для того, чтобы получить максимальную отдачу от своих сотрудников, они должны быть уверены, что это нормально делать ошибки, и что компания ценит это, когда они пробуют что-то новое. Многие компании терпят неудачу на этом этапе, потому что не доверяют своим сотрудникам и создают культуру страха, где ошибки наказываются.

Заключение о культуре ошибок

Особенно в условиях изменений вокруг новых технологий и в мире, ориентированном на клиента, компании должны научиться как можно быстрее договариваться о лучшей корпоративной культуре. Молодое поколение хочет жить больше, клиенты меняются в течение короткого периода времени, и компании также должны быстро реагировать. Такая быстрая реакция и такой высокий спрос на адаптируемость также приведет к многочисленным ошибкам. К этому должны быть готовы руководство, организация, а также сотрудники.

Таким образом, функционирующая культура ошибок является основным строительным блоком для успешного выживания в цифровой среде и имеет важное значение для компаний.

CEO & Founder of MoreThanDigital. Serial entrepreneur since he successfully founded his first companies at the age of 13. He has always questioned the "status quo" and is committed to innovation, disruption and new ideas. As International keynote speaker, consultant for companies and governments & states, lecturer and published digital transformation expert, Benjamin tries to advance the topics of digitalization, digital transformation and innovation internationally.

Комментарии закрыты.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More