5 шагов по разработке хорошей стратегии социальных сетей

Каждый может разработать свою собственную стратегию работы с социальными сетями, которая поможет начать работу.

Построить свою собственную стратегию работы с социальными сетями не сложно. Всего за 5 шагов вы можете разобраться в теме и начать завоевывать клиентов через социальные сети.

С более чем 2,8 миллиардами пользователей ежедневно в социальных сетях, вам не нужно много говорить о том, как важно представлять там вашу компанию. Теперь клиенты даже считают само собой разумеющимся то, что они могут обращаться к компаниям через социальные сети, такие как Facebook, Twitter, LinkedIn и т.д., устанавливать доверительные отношения или узнавать больше об этих профилях. В хорошей маркетинговой стратегии не должна отсутствовать социальная медиа-стратегия.

Последняя тенденция — это также прямой контакт. Все больше и больше клиентов общаются с компаниями и ищут более индивидуальный подход. Разумеется, здесь решающее значение имеет не только доступность, но и дружелюбие, близость к клиенту и персональный уровень помогают более тесно связать клиента с компанией.

Здесь мы показали вам 5 простых шагов для лучшего присутствия в социальных сетях и разработки собственной стратегии в области социальных медиа.

1. Знай свою целевую группу

Целевая аудитория является одним из центральных компонентов любой стратегии. Знание того, с кем вы хотите связаться, также косвенно влияет на выбор каналов в социальных сетях и на то, что вы будете на них размещать. Однако такой целевой подход возможен только в том случае, если вы хорошо понимаете своего социального партнера.

Для того чтобы лучше определить целевые группы, обычно используются персоны покупателей. Это включает в себя размышления о вымышленном человеке и предоставление ему атрибутов, сюжета, образования и т.д.

Например, Фрэнк, 35 лет, опытный покупатель, 2 ребенка и семейный человек, интересующийся спортом, может быть одним из тех вымышленных людей, для которых интернет-торговец предполагает, что 10% его собственных клиентов имеют такой профиль. Итак, чтобы обратиться к Фрэнку, у вас уже есть профиль, который вы можете использовать.

2. Определите и знайте цели для социальных сетей

Каждая должность, каждое взаимодействие и каждое заявление должны служить высшей цели. Вы хотите принести больше трафика на ваш сайт? Вы хотите проинформировать клиентов уже по почте? Вы хотите позиционировать себя как эксперта? Вы хотите добраться до клиента на уровне глаз и стремиться к диалогу? Вы хотите зарекомендовать себя в качестве лидера общественного мнения?

Какие у вас количественные цели? Клики на сайт, комментарии, «нравится»? Или вы хотите создать сообщество или завоевать последователей?

3. Опубликовать контент, которым стоит поделиться

Чем лучше и ценнее контент, тем больше нажимают на него и обмениваются им. Такой обмен приводит к большому эффекту и должен быть одной из важных целей максимально возможного обмена контентом.

Тем не менее, целью также должно быть то, что вы можете рекламировать свои продукты и услуги, и что они, конечно, также извлекут выгоду из этого. Поэтому стоит размещать контент, который укрепляет доверие, знает бренд и развивает личные отношения с брендом.

К числу наиболее успешных возможностей для распространения контента можно отнести следующие

  • Ссылки на посты в блоге
  • Органические видео (видео непосредственно на платформе, а не в виде ссылки)
  • фотографии
  • Видео Live-Stream

Все эти средства массовой информации пытаются передать добавленную стоимость. Особенно визуальный контент, такой как картинки, фильмы и живые потоки, очень интересен для многих людей, предоставляет много лайков, акций и комментариев и помогает сделать компанию более известной.

4. Быть социальным

Как и в хороших отношениях и социальном взаимодействии. Это полезно, когда ты вступаешь в диалог. Недостаточно просто опубликовать и надеяться, что другие сделают работу и поделятся содержимым. Также важно быть активным, связывать другие сообщения, помогать людям с полезными комментариями или привлекать внимание бесплатными советами.

Особенно эти маленькие личные моменты могут иметь большой эффект, и иногда Вы будете приятно удивлены большим количеством отзывов.

5. Испытание и оптимизация

Конечно, как и любая другая стратегия, она должна постоянно пересматриваться. Если вы используете инструменты для размещения сообщений в социальных сетях, такие как Hootsuite или Buffer, вы можете просмотреть интегрированный анализ, чтобы лучше понять, какой контент работает наиболее эффективно, в какое оптимальное время размещения.

Каждая аудитория отличается от других, поэтому вы должны быть гибкими в адаптации и экспериментах с контентом.

Резюме

Если вы немного подумаете о своих клиентах и целевой группе, вы быстро увидите, какие каналы лучше всего подходят для обращения к ним с каким контентом. Эта стратегия развития малых социальных сетей лучше всего поддерживается личным взаимодействием и постоянным совершенствованием и пересмотром.

CEO & Founder of MoreThanDigital. Serial entrepreneur since he successfully founded his first companies at the age of 13. He has always questioned the "status quo" and is committed to innovation, disruption and new ideas. As International keynote speaker, consultant for companies and governments & states, lecturer and published digital transformation expert, Benjamin tries to advance the topics of digitalization, digital transformation and innovation internationally.

Комментарии закрыты.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More